引っ越し、断捨離、汚部屋の片付け、部屋の模様替えなど、様々なシーンで人気の不用品回収業者。
しかし、すべての不用品回収業者が優良業者とは言えないのが現状です。
中には、違法な行為を行いトラブルが絶えない危険な業者も！
そこで、今回は、失敗しない不用品回収業者の選び方を徹底解説します。
優良業者を見極める方法が知りたい方は必読です！
【選び方を間違えないで】違法な不用品回収業者の危険トラブル5選
近年の片付け、断捨離ブームで不用品回収業者の数は増加傾向にあります。
しかし、冒頭部分でもお話した通り、不用品回収業者の中には、違法な行為を行い、トラブルの多い危険な業者も！
まずは、不用品回収業者のトラブルで多いものをご紹介します。
料金トラブル【悪徳業者に注意】
不用品回収業者のトラブルで一番多いのは、料金トラブルです。
もっとも多いのは、格安を謳っておきながら、作業後に高額な請求をするトラブル！
「1万円ぽっきり」などのはずが、追加料金を請求され想定外の料金になったなど、生活消費者センターへの相談が増加しています。
回収する物の量を見ずに、安すぎる料金を提示してくる業者、見積もりを作成しない業者は危険と思った方がよいでしょう。
不用品回収業者の料金相場を後でご紹介しますので、相場に比べて安すぎないかチェックすることをおすすめします。
回収した不用品の不法投棄
危険な業者のトラブルとしては、回収した不用品を不法投棄されてしまうケースもあげられます。
不法投棄はその名の通り、違法行為！
そもそも、回収した不用品を処分するには「一般廃棄物収集運搬業許可」が必要です。
過去には、一般廃棄物収集運搬許可証をを持たない業者が不法投棄をし問題になりました。
一見、依頼者には関係ないことに思えますが、それは間違いです！
業者が不法投棄を行った場合、業者だけでなく依頼者が責任を問われる可能性もあるからです。
業者に依頼したことが証明できなければ、最悪の場合、1000万円以下の罰金、または5年以下の実刑に問われることも！
不法投棄をする業者は、非常に危険です。
個人情報の漏洩
業者のトラブルとしては、依頼者の情報の漏洩もあげられます。
これは個人の依頼であっても重大ですが、法人の場合は顧客情報や、企業の情報が洩れてしまうこともある危険なトラブルです。
情報漏洩の経緯は、業者が知り得た情報を第三者に提供したり、不用品を不法投棄したり、適切な処置をすることなく処分することで起こり得ます。
優良業者であれば、依頼者の情報漏洩には最大の注意を払っているため、起こり得ないトラブルです。
家財を勝手に持ち出す
悪質な業者の中には、作業中に家財を勝手に持ち出す業者も！
そして、依頼主が返却を求めると「不用品と勘違いした。戻すには、運搬料が必要」と支払いを求めてくるのです。
目を疑るようなトラブルですが、実際に、消費者センターへの相談があったケースです！
もちろん違法行為ですが、見積もりを作成しない業者や、不用品回収リストがない場合は、業者のいい分が通ってしまう可能性も。
高齢者の方だけのご家庭などは、特に注意が必要です。
リサイクル料金を不正に請求する
悪質な業者のトラブルには、不正にリサイクル料金を請求するケースも。
家電の中には、処分の際に「リサイクル料」がかかる電化製品があります。
以下は法律でリサイクル家電に指定されており、処分の際はリサイクル料金が必要です。
- エアコン
- テレビ
- 冷蔵庫
- 洗濯機
つまり、上記以外の家電の処分を業者に依頼しても、リサイクル料金を支払う必要はありませんん。
しかし、悪質業者の中には、非リサイクル家電の処分にも、リサイクル料金を加算してくる業者が存在するのです。
当然、違法行為ですが、言われるがままに支払ってしまうケースが増えています。
中には数万円の追加料金を請求してくる危険な業者も！
アポイントなしで突然訪問してきて、不用品処分を持ちかけてくる業者に多い傾向があるため注意しましょう。
優良な不用品回収業者も意外と安い？業者の料金相場
不用品回収業者を利用しようと考えた時に、多くの方が気になるのは料金ではないでしょうか？
そこで、ここでは不用品回収業者の料金相場をご紹介します。
不用品回収業者の料金システムについて
不用品回収業者の料金相場をご紹介する前に、まずは簡単に業者の料金システムをご紹介しておきます。
通常、不用品回収業者には「トラック乗せ放題(定額)」と「単品回収」の2つのコースがあります。
単品回収プランは、回収する不用品1点ごとに料金がかかるシステムです。
回収して欲しい物が数点の場合に利用されることが多いでしょう。
一方、トラック乗せ放題プランは、トラックに乗る分だけ無制限で不用品を処分できるシステムです。
様々な不用品を一度に回収してもらえるためコスパが良く、様々なシーンで利用されています。
トラック乗せ放題の料金相場
「トラック乗せ放題」の料金は、使用するトラックの大きさによって料金が異なるため以下を参考にしてください。
| 軽トラック | 2トントラック（S） | 2トントラック（L） | |
| 処分費用 | 1～3万円 | 3.5万円～ | 5万円～ |
※業者によっては作業員が増えると追加料金が発生したり、さらに車両料金、駐車料金などが別途発生することもあります。そのため、最終的な料金は必ず見積もりで確認してください。
トラックの大きさと積める不用品の量をうまくイメージできない方もいらっしゃるかもしれませんね！
そんな方は、「どのくらい積める？軽トラック積み放題【不用品・ゴミ回収】の相場」で、軽トラに乗せることができる不用品の量をチェックしましょう。
1.5ｔのトラックに乗る不用品の量が気になる方は、「1.5ｔトラック乗せ放題はどれくらい？」もあわせてご覧ください！
単品回収プランの料金相場
単品回収プランの料金は、回収物によって料金が異なるため、以下の料金相場を参考にしてください。
- マットレス・ソファー・テーブル：2,000～5,000円
- ベッド：3,000～6,000円
- エアコン・タンス：3,000～8,000円
- テレビ：4,000～6,000円
- 洗濯機：5,000～8,000円
- 冷蔵庫：5,000～10,000円
※片付け代行業者によって不用品回収の料金は異なります。最終的な金額は、必ず見積もりで確認してください。
単品回収とトラック乗せ放題、どちからがお得？と考えている方は「単品回収とパック料金の選び方」でどちらが自分に合っているかを確認しましょう。
【優良業者を見極める】不用品回収業者の失敗しない選び方6選！
ここでは、不用品回収業者の失敗しない選び方をご紹介します。
これからご紹介する選び方を覚えておけば、優良業者を見極めることができますよ！
明朗会計の業者から選ぶ
不用品回収業者は、必ず明朗会計の業者から選びましょう。
明朗会計の業者の定義は以下の２つを満たしていることです！
- 料金システムが明瞭
- 作業前に見積もりを作成する
格安を謳っていても、明朗会計でないと、支払い時に想定外の料金を請求されることがあります。
優良業者は、作業前に必ず見積もりを作成します。
見積もり以外の作業が必要になる場合は、必ず依頼者に確認し、合意の上で作業を行うため、想定外の料金になることはありません。
一般廃棄物収集運搬許可の有無をチェック
不用品回収業者に依頼する時は「一般廃棄物収集運搬許可証」を所有しているかチェックしましょう。
一般廃棄物収集運搬許可証を所有する業者であれば、不法投棄をすることはないですし、料金も良心的です。
一方、無資格の業者は、回収した不用品の処分を他の業者に委託するため、利用者が支払う料金を高めに設定している傾向があります。
違法行為の心配なく、安く依頼したいなら、資格の有無を必ず確認しましょう！
法人なら産業廃棄物に対応している業者を選ぶ
法人が不用品回収業者に依頼する時は、「産業廃棄物」に対応している業者を選びましょう。
法人の不用品の中には、産業廃棄物に該当する物が多く、一般家庭の不用品とは処分の仕方が異なります。
また、法人の書類やデータの中には、顧客や企業の機密情報が含まれるため、情報漏洩に対する対策が万全の業者を選ぶことが大切です！
「法人の不用品回収業者の選び方」の中で、詳しく紹介していますので、ぜひ参考にしてくださいね。
実績も確認する
優良業者を厳選して選びたい方は、ぜひ不用品回収業者の実績にも着目しましょう。
創業してから一定年数が経過している業者は、今までトラブルを起こすことなく健全な経営をしてきたと考えられます。
また、年間受注件数が多い業者は、それだけ選ばれているということで、やはり信頼できる業者と言えるでしょう。
悪質な業者は、トラブルが起こる度に、社名を変えて経営を続けるため、HPに掲載できる実績に乏しい傾向にあります。
創業間もない業者を選ぶ場合は、HPに実際の作業例を記載している業者を選ぶと安心でしょう。
お得に依頼したいなら複数の業者に見積もりを依頼
少しでもお得に不用品の回収を依頼したいなら、見積もりの比較・検討が一番です！
見積もりには、作業内容や料金が明確に記載されているため、見積もりを比較すれば、一番安い業者が一目りょう然。
しかも、不用品回収業者の中には、他社の見積もりを提示することで、値引き交渉に応じてくれる業者もあるため、見積もりは取っておいて損はありません！
ただし、見積もりの際に出張料金がかかる業者もありますので、事前に確認しましょう。
口コミ評価が高い業者を選ぶ
不用品回収業者は、口コミ評価が高い業者を選べば失敗しません。
今の時代は、商品もサービスも、実際のユーザーの口コミで広まるため、口コミ評価が高い業者は優良業者である可能性が大！
一方、極端に口コミ評価が低い業者は、何かしらトラブルを起こしていることが多いため、避けるのがおすすめです。
口コミは、以下の媒体で簡単にチェックできます。
- SNS
- 口コミサイト
- ランキングサイト
- 業者のHP
１つの媒体の口コミをチェックするだけだと、偏ってしまうことがあるため、なるべく複数の媒体でチェックしましょう！
【選び方次第でこんなに便利！】不用品回収業者の活用法５選
悪質業者のトラブルや、違法な行為などはご理解いただけたはず。
ししかし、不用品業者が便利な存在であることには変わりありません。
選び方次第で、いろいろなシーンで大活躍します！
ここでは、不用品回収業者の上手な活用の仕方をご紹介します。
引っ越し
不用品回収業者は引っ越しでも大活躍！
引っ越しの際は、大量の不用品やゴミが出ますが、不用品回収業者であればまとめて回収・処分してくれます。
引っ越し業者も、不用品回収サービスを行っている業者がありますが、すべての不用品に対応しているわけではないのがデメリットです。
その上、引っ越し当日にしか回収してもらえないため、事前に不用品を処分したい方には不都合です。
不用品回収業者は、好きな時に依頼できて、最短即日で対応してもらえるため、慌ただしい引っ越し前にぴったりなのです。
詳しく知りたい方は、ぜひ「引っ越し時の不用品回収には業者が一番？おすすめ理由5選」もご覧ください！
部屋の模様替え
不用品回収業者は、部屋の模様替えの際にもおすすめです。
部屋の中には意外と不用品が多いもの。
しかし、重くて大きい物は自力での処分が難しく、部屋の模様替えの妨げになります。
その上、粗大ゴミは事前に回収チケットを購入し、指定日に回収場所まで運搬する必要があるため、自力での処分が難しいこともあるでしょう。
不用品回収業者であれば、電話するだけで駆けつけてくれます。
滞っていた部屋の模様替えが一気に進みますよ！
断捨離
最近は断捨離に不用品回収業者を利用する人が増加中！
断捨離をすると部屋がスッキリするだけでなく、お金の節約、健康状態改善、ストレス緩和、開運など様々な効果があります。
しかし、片付けが苦手な方や、物が捨てられない方、自力での処分が難しい方にとっては、断捨離はなかなかハードルが高いですよね！
不用品回収業者に依頼すれば、最短即日で駆けつけくれるため、その日のうちに断捨離がおわりますよ！
汚部屋・汚屋敷の片付け
近年増加中の汚部屋・汚屋敷の片付けにも不用品回収業者はおすすめです！
汚部屋の中には、もはや自力では片付けが難しいケースも。
なぜなら、物が多すぎて処分が大変なだけでなく、残った物を片付け、掃除するにはかなりの時間と労力が必要だからです。
汚部屋レベルが上がれば上がるほど自力での片付けは難しいと言えるでしょう。
しかし、不用品回収業者は、ゴミ捨て、不用品の回収、処分、片付け、掃除のすべてをやってくれるため、汚部屋が一気に片付きます！
業者による汚部屋の作業例は「汚部屋のビフォーアフターがすごい！」でご紹介していますので、ぜひチェックしてみましょう。
法人の倉庫の整理・オフィス移転・廃業
不用品回収業者は、法人にもおすすめです。
業者であれば、産業廃棄物にあたる不用品も回収してくれますし、情報漏洩のための対策も万全！
実際、多くの法人が、倉庫の整理、移転、そして廃業の際に不用品回収業者に依頼しています。
近年は、高齢者施設で入居者が亡くなられた時に、遺産整理に業者を依頼するケースも増えています。
業者に依頼すれば、従業員や自社のスタッフは通常業務に就けるのもメリットですね！
法人の業者の選び方は「法人の不用品回収を徹底解説」の中で、ご紹介しているのであわせてご覧ください。
失敗しない不要品回収業者の選び方で迷ったら
失敗しない不用品回収業者の選び方をご紹介しましたが、どの業者が迷っている方は、ぜひ『ワンナップLIFE』にお任せください。
ワンナップLIFEは、最短25分で作業員が到着し、速やかに不用品を回収いたします。
業界最安値のパック料金ですので、他社の見積もりで高いと感じた方もご安心ください。
個人のお客様はもちろん、法人のお客様からのご依頼にも対応しております。
相談・見積もり、見積もり後のキャンセルは全て無料ですので、まずはお気軽にお問合せください！
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対応が早くすぐに来ていただきました。とても感じ良い方で説明も分かりやすかったです。私１人では運び出せず処分が難しかったので助かりました。また利用させていただきたい思います。ありがとうございました。
とっても良かったです。 初めて不用品回収お願いしました。親切な対応で、何しろ料金をとっても安くしていただきました。また何かあったらぜひお願いしたいし、知り合いにも教えて上げたいと思います。
安い料金プランを提案してもらえて対応も良かったです。
迅速に対応していただき良かったです。
見積以来の連絡の後、すぐに現地に見積に来てくださいました。予算内かつ、予定も合わせていただいたので、依頼することになりました。 作業当日は、家具の解体と搬出作業をしっかり進めてくださいました。 支払いに関しては、請求書払いに対応していただきました。 とても助かりました。ありがとうございます。
急遽即日の対応にも関わらず、迅速に対応いただきました。また、他の業者さんとの相見積もりでは半分以下の金額になりました。 また機会があれば利用したいです。
搬出に難ありで他業者さんで断られた冷蔵庫の引き取りをしていただきました。 無料見積もりの際も最安で済むように、わざわざ他業者様との比較を提案していただいたり、「最大限出来る限りのことはやります！」と言ってくださり、お願いすることにしました。 作業も迅速で、他業者さんは1時間かけて途中でキャンセルされた案件だったのですが、30分でささっと搬出回収していただき、大変助かりました！ 本当にありがとうございました！ また、何かあったらワンナップLIFEさんにお願いしようと思います！
とても親切に事前に見積もりをして頂いたり、予算感までの分量まででも回収できると言ってくださったり、とても良かったです。引っ越しもお願いしようと思っています
子ども部屋作製のためダブルベットの廃棄などをお願いしました！年末の繁忙期にも関わらず、安価で早い対応で助かりました。 作業も素早く、作業中まとわりつく子どもへの対応なども優しく、スタッフも素晴らしかったです。
引越しに伴い、不用品回収を依頼しました。粗大ゴミで出したほうが安いですとの提案もいただきましたが、自分で運び出す手間等を考慮し、回収してもらうことにしました。家具9点を男性2人で30分程度で運び出していただけました。最後、もし捨てるものがあればとゴミもあわせて持っていってもらえたのが地味に助かりました。 女性の一人暮らしでの利用でしたが、特段問題なかったです。
見積もりにもすぐ来て頂き、年末の休みの時に予約が取れたので本当に助かりました。 2階にある重たいものを、お二人で丁寧に搬出して頂きました。 他の業者さんよりも安く、短時間で作業して頂き本当に助かりました。また機会があれば利用させてもらいたいです。
ワンルームの引越しで冷蔵庫やベッド等の不用品回収をお願いしました。 時間通りに到着後、当日お見積りから回収までスムーズに進めていただき、非常に満足です。 担当してくださった方も丁寧で、機会があればまた依頼したいと思います。
引越時の不用品の回収をお願いしました 見積もり時より少々増えてしまいましたが臨機応変に対応いただけました
元々片付けるのが下手ですぐにごみをためてしまうのですが、足を負傷してしまいいよいよどうにもならなくなったので依頼しました。見積り即作業で、2時間程度で動線確保ができました。ありがとうございます。(個人情報あるものは白塗りにしています)
雨にも関わらず迅速に対応して頂きました。スタッフの方々もとても親切で話易かったです。 冷蔵庫と洗濯機が大物で他にも細かいモノ(消火器、ガスコンロ、電動ドリルなど)が沢山有りましたが全て回収してくれました。時間に余裕がない方にはお勧めです。 また機会あればお願いしたいと思います。
母が逝去し、すぐに退去しなくてはならなくなり、年末で混んでいるにもかかわらず迅速にご対応、ありがとうございました。 予算のご提案などもご親切に教えて頂けました。 初期対応メールご担当さん、ご担当者さん 優しくしていただけてとても満足しております。 また別の機会でもお願いしたいと思います。
年末で忙しい時期なので年内はダメかと思ってましたが、申し込みから回収までスムーズに対応していただきました。 作業員さんも親切で、捨てるのに困っていたサビついたガスボンベも回収してもらえて助かりました。 また不用品が出た時に利用したいです！
予約時も迅速に対応していただき、当日は明るく丁寧な作業員の方により見積もりから作業終了までとてもスムーズでした。お願いして良かったです。ありがとうございました。
カーペットの取り外しを中心にお願いしました。家具や小物があるので移動も含めてお願いしたが、移動の際も細心の注意を払っていただき、傷つけることもなく、全てお任せであっというまに完了していただきました。他の細々とした物の処分も併せてお願いしましたがこちらも迅速に丁寧に完了していただき、大満足です。
当日の追加対応まで快く引き受けて下さいました。荷物の搬出も素早く非常に助かりました。また引っ越しや不用品が出た際にはお願いしたいと思います。
今日、初めて業者様を探し一件目でこれだと直感でお願いしました。 直ぐに対応していただき大変助かりました。 またお願いしたいです。
引っ越しにともなって出た大量のゴミやら大型家具を、迅速かつキレイに運び出してくれました！又、到着前に電話をくれるシステムが個人的にとても良いと感じました。寒い中での作業、ありがとうございました(^^)
急なお願いにも早急に対応して頂きました！ 素早い対応で本当に助かりました！ またお願いしたいです！
急な対応にも、素早く対応していただき感謝しています。 次がまたありましたら利用させていただきます！
迅速に対応してもらい、とても助かりました。
スタッフさんの丁寧な対応、わかりやすい料金プランで頼んでよかったと思えた。また、重いものを運ぶ際に、周囲にも気を配ってくださったので安心に取り掛かれました。個人的に頼んでよかったと思います。
自分に合った廃品回収の方法など丁寧なアドバイスを頂き、無事ソファなどの引き取りをしていただきました。 また、当日の連絡対応で回収していただいたのですごく助かりました。 岩田一さん丁寧な対応、本当にありがとうございます！
初めてご依頼させていただきました。2部屋分の家具を男性2名で1.5時間くらいで運び出してくださりあっという間。最後は簡単な掃除までしてくださいました。トラックに載せられる量でパック料金になるようです。ありがとうございました。
引越しにて依頼。 時間通りに素早く搬出して頂きました。 依頼し忘れた風呂の蓋もサービスして頂きました。
不用品回収を依頼するのは初めてなので不安もありましたが、トラック数台分の不用品を数時間でスピーディに回収していただき大変助かりました。 また大量にある不用品の中から貴重品を選別して本当に捨てるのか再度確認して頂いたり、対応もとても丁寧で安心できました。料金についてもなるべく安くなるように色々と提案していただきありがとうございました。 また機会があれば依頼したと思います。
同居している母の不用品の回収でお世話になりました。 トラック3台分の不用品をテキパキと作業して回収していただき、予定時間よりも早く作業が終了したので助かりました。 埋もれていた貴重品などは別に分けていただき、処分するか残すかも確認してくださったので安心してお任せ出来ました。 担当の髙橋さんには見積から作業当日までお世話になりました。 またの機会がありましたらお願いしたいと思います。
見積から丁寧に分かりやすく説明していただきました。 かなり雑にまとめた処分品を手早くまとめていただけて回収までとてもスムーズに行っていただけました。
引っ越し先の部屋の片付けを一度していただき、担当の高橋さんが診察で丁寧に作業してくださったので、引っ越し後の家の片付けも依頼させていただきました。 立地上、大型トラックご入れず、家を解体時にあるものを中心に持っていってもらい大変助かりました。
引っ越し関連に発生した大量の生活ゴミをスピーディに回収頂きました。ありがとうございます。
部屋の片付けをお願いしました。一般ゴミも多く心配しておりましたが料金の説明も分かりやすく、迅速で丁寧な作業でした。
事前に３万円超えないかどうかだけ聴いて３万円以内に収まるとの事だったので不用品回収お願いしましたが普通に超えてきました。時期的にほかの業者にもお願いはできなかったのでそのままお願いしちゃいましたがちょっと酷い 現場の作業員の方の態度などは特に問題ありませんでした
引越しのため、利用させていただきました。 対応も丁寧でした。家に来る時間も到着30分前に連絡いただけるので時間も有効活用しやすかったです。
迅速なご対応とお見積もり、そして作業をありがとうございました。 お見積もりは相場が分からない中でも、丁寧に説明してくださり、とても納得感があったため、その場でお願いしました（価格も決して高いとは感じませんでした）。 また最後には、一般的には回収が難しいと伺ったゴミまで持っていってくださり、本当に助かりました。 責任者の岩田様、そしてもう一名の作業員の方に深く感謝いたします。ありがとうございました。
料金説明が理解しやすく 説明も丁寧だった
ロフトベッドの解体なども含む作業をしていただきました。とても丁寧に作業していただいて、相見積をした中でどこよりも低価格でした。見積もりも現地で見ていただき、その場で料金も明快に出していただけてとても助かりました。機会があればぜひまたお願いしたいと思います。一番おすすめの業者さんです。
電話で即日の回収を利用しました スタッフの方の対応も丁寧で助かりました
不用品粗大ゴミに加え段ボールや普通ゴミまで沢山の回収をお願いしました。 急なお願いに加え、立地の悪さや荷物の多さなど不安でしたが、見積りの段階から担当の朝長さんにとても親身に対応していただき、安心してお任せする事ができました。 また何かの時はお願いしようと思います。 ありがとうございました！
雰囲気良くスムーズに素早くご対応いただきました！ありがとうございました。
対応が早くて、とても良かったです。
対応も早く、作業もとてもスピーディーでした！料金も良心的で、本当に助かりました👏🏻👏🏻
あっという間に作業いただいて大変助かりました！
前日に見積り依頼をさせていただいたにも関わらず、当日はこちらの要望を素早く、且つ丁寧に対応をいただきました。 素晴らしい業者です。
とても丁寧な対応でスムーズに見積と回収まで実施いただけました。 大量の荷物を廃棄するため相当な金額を覚悟していましたが、少しでも料金を安くする工夫などを親切に教えていただき大変助かりました。 機会があればまたこちらに回収をお任せしようと思います。
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