本記事では、優良な不用品回収業者の選び方について徹底解説します。
頻繁に依頼するものでもない不用品回収サービス。多数の業者があり、優良業者を見極めるのも一苦労でしょう。
- 高額請求されたらどうしよう
- 悪徳業者も存在すると聞くけれど…
といった不安を解消すべく、安くて安心のおすすめ業者や、見積もり前に知っておくべき費用相場などをお伝えします。高額請求などにあって後悔しないよう、ぜひ最後までご覧ください。
優良業者だけではない？不用品回収の実態
「不用品回収には悪徳業者も多いと聞くけれど…」と不安に思われている方に、まず不用品回収業界の実態からお伝えします。
どこの業界にも悪徳業者は存在するものですが、不用品回収業界に多い大きな理由は、業界全体に統一された基準がない点。法整備も追いついていないことも、悪徳業者の撲滅に至っていない大きな要因といえるでしょう。
そのため、業者ごとの金額やサービスにバラつきがあるのも事実ですが、きちんと相見積もりを取って相場を把握すれば、悪徳業者の被害を避けられます。ぜひ以下ご紹介する内容を参考に、優良業者への依頼を実現してください。
優良な不用品回収業者を選ぶ手順【3ステップ】
正しく業者を選ぶには、以下の3つのステップで業者を探してみましょう。不用品回収を初めて利用される方でも、スムーズに優良業者を見つけられるので安心です。
- ニーズに合う業者を何社か選定する
- 複数の業者から見積もりを取る
- サービスや金額を比較して業者を決定
それぞれ見ていきましょう。
STEP1：ニーズに合う業者を何社か選定する
まず、ニーズに合った不用品回収業者をリストアップしましょう。業者選びの例を以下に挙げていきます。
- 不用品の量が多い→定額パックプランが設定されている業者を選ぶ
- 一緒に片づけや掃除もしてもらいたい→ハウスクリーニングもしてくれる業者を選ぶ
- 知らない男性に部屋に入ってもらいたくない→女性スタッフ常駐の業者を選ぶ
各業者のホームページだけでなく、インターネットの口コミや評判なども参考に、3～5社程度を候補として選定してください。詳しい業者選定の仕方は、次の見出し「優良な不用品回収業者の選び方【5つのポイント】」でも解説しています。
STEP2：複数の業者から見積もりを取る
次に、選定した業者に連絡し、見積もりを依頼します。電話やメール、ラインなどで不用品の種類や量、回収場所を伝え、できるだけ詳細な見積もりを出してもらいましょう。
大量の不用品や大型家具がある場合は、訪問見積もりを依頼するのもおすすめ。見積もりの誤算が減るだけでなく、業者の対応やサービスの質を直接確認する機会にもなります。
見積もりや出張費は業者によって異なるので、事前にチェックしましょう。見積もり無料のサービスを実施している業者も多いですよ。
STEP3：サービスや金額を比較して業者を決定
最後に、各業者から提示された見積もりを比較します。全体費用だけでなく、追加料金の有無、回収できない不用品がないか、不明瞭な項目が含まれていないか、などを事前にチェックしてください。
優良業者か悪徳業者を見分けるのは、見積もりの段階が一番わかりやすいでしょう。余計な作業を練り込んでくる、後々高額な追加料金を取る、などが多く見られる手口ですが、見積もりをしっかり確認すれば解消できるはず。
不明点があれば事前に質問しつつ、最適な業者を選んでください。
優良な不用品回収業者の選び方【5つのポイント】
優良な不用品回収業者の選び方として、5つポイントをご紹介します。
- 会社概要や事業者免許が明記されているか
- 施工事例や実績が豊富か
- 料金設定がわかりやすいか
- 事前対応の印象もチェック
- 口コミの母数が多く高評価か
それぞれ確認していきましょう。
会社概要や事業者免許が明記されているか
公式サイトの会社概要は必ずチェックしてください。そもそも、会社概要があいまいで所在地なども明記されていない業者は論外と言えるでしょう。
「一般廃棄物収集運搬業許可」や「一般廃棄物処理業許可」を持っている業者、もしくはそれらと提携している業者であれば安心です。
施工事例や実績が豊富か
「不用品回収の実績が多い＝利用者が多く信頼できる」と言えるでしょう。公式ホームページの施工事例を確認すれば、施工事例の数や内容が確認できます。
不良品の量に対して実際に利用したプランや、回収した後の不用品の処理方法などを詳しく明記している業者を参考にしましょう。
料金設定がわかりやすいか
電話やメール、訪問査定などで作成してもらう見積もり内容も、大きな選定ポイントです。
見積もり料金内訳が明確で、不明瞭な項目や追加料金が発生しない業者を選びましょう。料金がわかりやすい業者は信頼性が高く、トラブルも少ない傾向にあります。
一番気を付けたい点は、作業後に高額な追加料金を請求されるケース。必ず、どのような場合にいくらの追加料金が発生する可能性があるか、事前にしっかり確認してください。
事前対応の印象もチェック
優良な不用品回収業者かどうかは、事前対応の印象でも判断できます。
問い合わせや見積もり依頼時に対応が迅速で、質問に丁寧に答える業者は安心して依頼できるでしょう。スタッフの態度やコミュニケーション能力も、実際の作業に影響するため重要なのです。
事前対応が誠実で親切な業者なら、作業時も臨機応変に要望に応えてくれるはずです。
口コミの母数が多く高評価か
口コミの母数が多く、かつ高評価の業者を選ぶ点も、優良な不用品回収業者を見つけるための重要なポイントです。口コミの数が多ければ、多くの利用者の意見が反映されており、サービスの質を客観的に評価できます。
特に、GoogleやYahooなどの口コミの母数が多く高評価なら、信ぴょう性が高いと言えるでしょう。
立ち上げたばかりで口コミ数の少ない業者を判断するには、書きこまれている内容を確認すれば参考になるはずです。
本当に優良？ぼったくり不用品回収業者とは【5つの特徴】
評判の良くない不用品回収業者の特徴も見ていきましょう。
- 地域をトラックで巡回している
- 会社の住所や固定電話が明記されていない
- むやみに無料サービスを宣伝する
- 突然訪問してくる
- 見積り金額が不明瞭
上記5点を、順番に解説していきます。
地域をトラックで巡回している
ぼったくり不用品回収業者は、地域をトラックで巡回している場合が多く見受けられます。手軽に利用できそうに見えますが、正式な許可を持たない業者が、作業後に高額な料金を請求するケースも多いのです。
トラックでの巡回販売は、その場で契約を急がせる手法も多く、冷静な判断が難しいでしょう。信ぴょう性を確認する時間も取れないため、そもそも依頼しない方が安全です。
会社の住所や固定電話が明記されていない
ウェブサイトや広告に、会社の住所や固定電話が明記されていないケースも怪しい業者と言えるでしょう。
住所や連絡先が不明確だと、トラブルが発生した際に連絡が取れず、クレームも伝えられません。万が一、詐欺が発覚した際も、泣き寝入りするパターンになるのです。
信頼できる業者は、必ず詳細な連絡先を公開しているもの。事前確認で防げる点なので、念頭に置きましょう。
むやみに無料サービスを宣伝する
「無料で回収」など、むやみに無料サービスを宣伝する業者も要注意。一見お得に見えるものの、後から高額な料金を請求されたり、追加費用が発生する場合が多く見られます。
信頼できる優良業者は、見積もりの時点で価格を明確に提示してくれます。「ただより高いものはない」点をお忘れなく！
無料を謳う業者の危険性は、以下の記事でも詳しく解説しています。
突然訪問してくる
突然訪問してくる業者も、ぼったくりの恐れがあります。回収すべき緊急性や手軽さを強調し、その場で契約を結ばせようとするのです。
巡回トラックと同様、冷静に判断する時間を取らせず、契約後に高額な請求をされるケースも多く報告されています。
急に訪問してきて早急な契約を提案する業者は、訪問販売法に違反する場合がほとんど。突然の訪問には慎重に対応しましょう。
見積り金額が不明瞭
見積り金額が不明瞭な業者は、絶対にNG！
最初に無料や低い金額を提示し、作業後に追加料金を請求する流れが、ぼったくり業者の手口です。
信頼できる業者は、最初から料金の内訳を丁寧に説明し、追加料金の有無も明確に伝えます。明確に料金を記載してほしいと依頼してもあしらわれる場合は、その時点で断りましょう。
優良な不用品回収業者おすすめ3選
では、実際に評価の高い優良不用品回収業者を、3つご紹介します。
- ワンナップLIFE
- 粗大ゴミ回収サービス
- 不用品なんでも回収団
業者選びの参考にしてください。
ワンナップLIFE
ワンナップLIFEは、最短25分という超特急で駆けつけてくれる頼もしい不用品回収業者です。
不用品回収実績の多さに比例して、サービスの質や技術力も高い優良業者。トラック積み放題の定額プランも提供しているので、費用面も安心。
WEBからのお申込みであれば、割引サービスもありますよ。
ワンナップLIFE公式HP：https://one-up-life.com/
粗大ゴミ回収サービス
粗大ゴミ回収サービスも、サービスに定評のある不用品回収業者です。
不用品回収からハウスクリーニングまで幅広く対応できるばかりでなく、プライバシーにも配慮した迅速な対応で、ゴミがたまっていて恥ずかしい、などと躊躇される方も安心してお任せできます。
粗大ゴミ回収サービス公式HP：https://eco-life-smile.com/
不用品なんでも回収団
不用品なんでも回収団の月間相談件数は、なんと3,000件超え。顧客満足度の高さがうかがえますね。
女性スタッフも在籍しているので、女性の方でもストレスなく不用品回収を依頼してもらえるでしょう。
不用品なんでも回収団公式HP：https://weddingshowcase.jp/
優良な不用品回収業者なら安くて安心！【さらに節約するコツ】
優良な不用品回収業者は、お得なプランや割引も提供しています。
- 定額プランを利用する
- キャンペーンや割引を利用する
上記2点の節約術をお伝えしましょう。
定額プランを利用する
一般的な不用品回収業者の料金設定は、以下の2種類です。
- 単品回収
- 定額載せ放題プラン
不用品回収ならではのコストパフォーマンスの良い方法として、定額載せ放題プランがお得です。
大型家具や粗大ゴミ、分別に悩む家電など、あらゆる不用品をトラックに載せるだけ載せて定額なので、料金形態もシンプル。不用品の量によってトラックの大きさも選べます。
費用相場は、以下表を確認してください。
| 載せ放題メニュー | 処分費用 |
|---|---|
| 軽トラック載せ放題 | 10,000円～30,000円 |
| 1.5トントラック載せ放題 | 35,000円～ |
| 2トントラック載せ放題 | 50,000円～ |
一番小さいサイズの軽トラックだけでも、1R～1K程度の不用品が積められますよ。
キャンペーンや割引を利用する
時期や利用状況に応じた、キャンペーンや割引を提供している不用品回収業者も多く見られます。
良くあるキャンペーンの内容は以下の通りです。
- WEB限定割引
- リピーター割引
- セット割引
例えば、ワンナップLIFEは、WEBから依頼すると5,000円割引になりますよ。
優良な不用品回収業者への処分依頼なら
優良な不用品回収業者の選び方や悪徳業者の特徴などを解説しました。
悪徳業者の存在は否めませんが、ポイントさえ押さえれば、優良業者を探すのはそんなに難しくはありません。
不用品回収業者「ワンナップLIFE」は、シンプルかつ明瞭なトラック載せ放題プランを提供しています。不用品回収の実績も豊富なので、ぜひお気軽にご相談ください。
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ホームページを見て、最初に思い描いていたプランよりも上の金額のプランになり驚きましたが、説明が丁寧で納得したのでお願いしました。 見積依頼のメールに荷物の大きさを追記したので、その段階で少し助言をいただけるとより安心感が得られると思います。 年末間際の依頼にも関わらず、メール対応、見積訪問、運び出しを迅速に対応していただきました。 機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
迅速、ご丁寧な対応いただきましてありがとございます。また機会があれば利用させていただきます。🙇♀️
対応も丁寧で即日対応いただき早くて助かりました。
早急に対応して頂き、 大変助かりました。 丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
丁寧な説明と迅速な作業に大変助かりました。ありがとうございました！爽やかイケメンのイワタさん、大変お世話になりました！
柔軟を対応をしていただき、丁寧に運んでくださりとても好印象でした。頼んでよかったです！
とても親切で対応も早く、丁寧かつスピーディーでした。対応してくれた岩田さんとロバートさんは信頼もできます。 次回もワンナップライフさんにお願いしたいと思います。
見積もりの時から説明が明快で、安心感がありました。 また、当日は荷物の内容がだいぶ変わったのですが(大物家具が減り小物袋が増えたなど)、臨機応変に対応していただきとても助かりました。 他の業者さんにも見積もり取ったのですが、他事業者の方が少し安かったのですが、でもワンナップさんの担当者の方の説明や多少の変更対応力を信頼してこちらに頼みました。 一緒に作業に来られた外国籍の方の対応も真面目で丁寧で好感が持てました。 とても良かったです。お世話になりました。
短い時間で丁寧にご対応頂きました。
直ぐに伺ってくれて料金も安く満足です。
対応の速さに大変助かりました！ お昼に電話をして、夕方に来てくださいました。引越しで急ぎでしたので、迅速にありがとうございました！
岩田さん、夏川さんに作業をしていただきました。非常に迅速かつ丁寧な作業のみならず、ご説明も親切で話しやすく、無理な要望もたくさんきいてくださり、お願いして本当に良かったです。お引っ越し、不用品回収業者をお探しの方は、ワンナップライフの岩田さん、夏川さんをおすすめします！必ず満足出来る仕事をしてくださいます！ ありがとうございました！！！
迅速に対応していただき助かりました。 ベランダ（かなり広い）の重い鉢やプランターなどガーデニング用品の引き取りを依頼。仕事が早くすべてきれいに片付けていただき、ベランダだけでなく気分もすっきりしました。
素早い対応で対応で助かりました。 当日の追加に応じていただきありがとうございました。
不用品回収の見積もりの対応が良心的で 誠実でした。オススメの業者さんです。
爽やかなお兄さんが迅速に対応してくれました！ 相見積もりしたら他の会社より3万近く安くなったのでオススメ！
この度引越し後の不用品回収でお願いさせて頂きました。 お電話から作業終了までとても丁寧にご対応頂き、料金説明も明瞭で不安感など全くありませんでした。 今回、岩田さんという方にご対応頂いたのですが、とても笑顔が爽やかな方で、様々な要望も笑顔でお応え頂いたりと大変有難かったです。 本当にこちらの会社にお願いして良かったと心から思っています。
とてもいい対応をしてくれました！
丁寧で迅速な対応でした！また機会があればお願いしたいです。
凄く助かりました
メールでの初期対応～見積～不良品回収までのすべての流れが早くて素晴らしかったです。 メールについて、土曜の20:00ころに見積申し込みをしたのですが、30分後くらいに返信をいただき、２日後に見積＆不良品回収で調整いただけました。とても急ぎだったので大変助かりました。 見積＆不良品回収当日、遅れなく指定の時間帯で来ていただきました。またとても感じの良い従業員さんで安心してお任せできました。見積金額も想定よりも安くてよかったかなと思います。 不良品の回収もとてもてきぱきしており、30分以内で全て完了いただけました。
丁寧に対応いただきました。 ありがとうございました。
最初に見積もりもしていただき、後日に回収していただきました。 単に見積もりするだけではなく、料金を抑える方法なども教えていただきました。 当日回収にあたったスタッフの方もとても丁寧で、こちらである程度、アドバイス通りに分解などしておけば、当日、当初の見積もりよりも料金も下げてくれました。 ちなみに、前日の見積もりも出張費はかからず、無料でやっていただけました。 何かあればまた利用したいです。
急な粗大ゴミ回収のお願いでしたが敏速な対応と親切な説明で料金も納得出来ました。 又何かあったらお願いしたいと思いました。
見積もり予約から回収まで24時間以内で完了しました。回収時は見積もりとベットの解体を含め30分で全て完了しました。 休みが限られている中で、時間に余裕がなかったので助かりました。 予算よりちょっと高めでしたが、小物まで全て持って行っていただいたので満足しています。
回収業者初利用の為相対評価ではない 引っ越し前の粗大ごみ回収で利用 ベッドフレーム、棚、椅子、机などの処分を依頼 体積で見積もると考えていたので軽トラのSパックで回収できると目算していたが、回収物の面積で計算するのでS～Mパックの間相当の27Kの見積もりになると言われた。 元々荷物が乗った軽トラで来たので妥当かどうかは不明。 追加でギターを回収してもらうことになり最終は30Kとなった。 スタッフの対応が悪いなどはなく、評価サイトを見ていると50Kになるような業者もいた為、納得の上対応してもらった印象。
大変親切に丁寧に対応いただきました。事前に電話で何時に来るかも連絡があり大変印象が良かったです。明るき対応、はっきりとした説明、良心的な価格と、全て満足でした。 ありがとうございました。
素早い対応に非常に助かりました。 対応してくれた方も親切で、こちらにお願いしてよかったです。
引越し時に出た不用品の回収を依頼した所、すぐに対応していただけた。 当日までの連絡はメールでのやり取りでしたが、素早い返答があり、当日に来てくださった作業員の方も丁寧に説明・作業をしてくれ、自分が選んだ料金プランの範疇で追加の不用品回収もしてくれました。 今回急ぎの依頼だったのですが、webフォームからの問い合わせ、回収までの対応が早く、とても助かりました。 また機会があればこちらにお願いしたいと考えています。
見積もり後の追加料金なしで家具やゴミを全部片付けてくれました、来てくれた方の接客もとても良く大満足です！
今までの業者様で1番対応がよかったです！またお願いしたいです！
突然の依頼にも当日対応していただけて、作業も素早く安心感がありました。 また処分が必要になった時はお願いしたいと思います。
不要品の回収をお願いして、迅速かつ丁寧な対応で凄く安心してお任せできました。かなり満足です。また、お願いしようと思います。ありがとうございました。
転勤の為、実家を整理した際の 不用品処分を依頼しました。 見積の説明も分かりやすく 積込みもスムーズで早めに終わりました。 また機会があればお願いしようと思います。
爽やかな人が来てくださり、とても良くしていただきました。大変お世話になりました。
実家の物置倉庫の整理をしていると粗大ゴミがでたのですが、実家との距離が遠く廃棄するのに長期間かかりそうだなぁと思っていました。少しでも早く廃棄したかったため、インターネット検索ででてきたワンナップさんにご連絡させてもらいました。このようなことは初めてで不安でしたが、親身にお話してくださり安心しました。とにかく対応が丁寧かつ迅速で、次回も是非お願いしたいです！タイミングがよく即日のご対応本当にありがとうございます！！
見積をいただいた業者の中で一番安かったこと、また担当者の対応が非常に良かったことから、お願いしました。 見積も当日の回収も非常にスムーズだったので、こちらにお願いしてよかったです。 また引越しなどの際は利用したいです。
対応がとても良く親身になって話を聞いて下さいました。 当日も人柄も良く、こちらが不安に思ってた所解消して下さり料金も納得のいく形でした。 細々した物がある中スピーディに回収して下さり片付けが終わりました。 後日の家具の引っ越しも対応して貰えるので満足しています。
2回目です。 数社見積もりの結果、やはりこちらにお願いすることにしました。 手際よく、感じもいいので、今後もお願いしようと思っています。
作業も手早く、お気遣いも素晴らしい！！当日での作業だったのですが、ありがとうございます。
引越しの為初めて利用させていただきました。 お盆の連休中にも関わらずメールの返事も早く好印象。当初の予定より荷物が増えてしまったのもあり、少し金額は高くついてしまいましたが想定内だったのでそのまま回収。 金額に関しての内訳も丁寧に説明いただき納得の内容でした。 ただ、御社サイト内のパックプラン説明。どのくらいの量で大体Ｓパックになるか、実際の事例や大体の目安品目の記載があるとわかりやすいなと少し思いました。今回もＳパックで収まるかなとギリギリ期待してはいたんですが実際見積もりしてもらったらＭパックだったのでもう少し追加出来たのかなとちょっと思ってしまったので（笑） 対応頂いた岩田さん、もう一人のスタッフの方。暑い中、素敵な笑顔ありがとうございました。また利用させていただきます。
台風の中でも、日時の都合や作業も丁寧に対応して頂きとても良かったです。接遇もしっかり指導されていて、好印象がもてました。
急な見積もりの依頼も時間通りに来ていただき、他社と比較したが半額程度だった。 見積もりの方も引き取りを対応してくださった方もとても丁寧で感じが良かった。
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