本記事では、不用品回収業者にぼったくられた事例や解決策をご紹介します。
- 「想定外の高額を請求された気がする」
- 「利用したいけれどぼったくられるのが怖い…」
- 「不用品回収の適正相場を教えて!」
上記のような不安や疑問に向けて、具体的な被害例や適正な費用相場を詳しく解説します。実際に被害に合った際の対処法や予防策もお伝えしますので、ぜひ参考にしてください。
なぜ不用品回収業者にぼったくられた事件が多いのか?

昨今、不用品回収業者のぼったくり被害が多く報告されています。
不用品回収業者による悪質な事件が多い背景には、不用品回収に知識の薄い利用者に付け込んだ、業者の抜け道が成立している実態があります。
最近の調査では、あいまいな説明や見積もりによる料金トラブルが後を絶ちません。高齢者を狙った計画的な犯行も目立ちます。
資格や許可がなくても動きやすい業界の実態や、適正相場の不透明さも、ぼったくり被害を増やす一因だと言えるでしょう。
不用品回収業者にぼったくられた例

では、不用品回収業者にぼったくられた例を、具体的に見ていきましょう。
- 【ケース1】作業後、見積もりにない追加料金を請求された
- 【ケース2】無料回収を謳っていたのに、作業後に高額請求された
- 【ケース3】対象外家電にもかかわらずリサイクル料金を加算された
- 【ケース4】見積もりだけでキャンセル料を請求された
- 【ケース5】回収希望でない家財まで回収された
- 【ケース6】回収したものが不法投棄されていた
心当たりがないか、上記6つのケースをそれぞれ参考にしてください。
【ケース1】作業後、見積もりにない追加料金を請求された
依頼時に提示された見積もりよりも大幅に高い追加料金を、作業終了後に請求されるケースが多く報告されています。
例えば、作業後に適当ないいがかりをつけて数万円以上の支払いを要求される、などが挙げられます。
不用品回収の相場を把握している利用者も少ないため、急な請求に驚き、つい言い値で対応してしまうわけです。
【ケース2】無料回収を謳っていたのに、作業後に高額請求された
「無料回収」や「0円回収」を強調して集客し、現場で高額な料金を請求する悪質業者も存在します。
無料の範囲や条件をあいまいにしたまま、「運搬が困難な家具を運んだ」「分解作業は費用がかかる」など、事後報告による追加料金を上乗せするケースです。
不用品を適正な処分をするためには、それなりの手数料がかかります。そもそも「無料回収」する時点で、怪しい業者だと言えるでしょう。
【ケース3】対象外家電にもかかわらずリサイクル料金を加算された
家電リサイクル法の対象外の品目に対して、リサイクル料金を請求する事例も報告されています。
家電リサイクル法対象の家電は、エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機の4品目のみ。それにもかかわらず、小型家電やパソコンなどをリサイクル家電と伝え、不当にリサイクル費用を請求する手口です。
だまされないようにしっかり覚えておきましょう。
【ケース4】見積もりだけでキャンセル料を請求された
見積もりしてもらった後に作業をキャンセルすると、高額なキャンセル料を請求されるケースもあります。
訪問見積もりを無料と明記しながらも、契約しない場合はキャンセル料を強要する業者が存在するのです。
見積もり前の確認不足とは言え、明らかに説明責任を怠った悪質な行為。必ず、見積もり費用の有無、キャンセルする場合の対応などを確認してから見積もりしてもらいましょう。
【ケース5】回収希望でない家財まで回収された
依頼者が回収希望していない家具や家電まで、勝手に回収される事例も見られます。
作業時に、確認もあやふやなまま不要でない物も積み込まれ、「積み込んでしまったあとでは下ろせない」という乱暴な理由で、そのまま回収されるのです。
高齢者を狙って、気付かないうちに価値のある品が回収されているケースも少なくありません。
【ケース6】回収したものが不法投棄されていた
回収された不用品が適切に処理されず、不法投棄される問題も深刻です。
適正に不用品回収するためには、国や自治体からのしかるべき許認可が必要。
その認可を取得していないにもかかわらず、物品を回収する行為自体が違反ですが、さらに、転売できない不用品を不法投棄する業者もいるのです。
不法投棄は、不法投棄した業者に依頼した側も、共犯の疑いをかけられかねません。知らないうちに、違法行為の片棒を担がされる羽目になるのです。
不用品回収業者にぼったくられた時の対処法

もし、ぼったくり業者だ!と気付いたら、その場でキャンセルするのが一番。ただし、悪徳業者も一筋縄では引き下がらない恐れもあります。
その場合の対処法を、以下の2点お伝えします。
それぞれ参考にして、しっかり身を守りましょう。
警察に通報する
不用品回収業者に不当な料金を請求された場合、詐欺や恐喝の罪で法的措置を取れる可能性があります。
たとえば、業者がぼったくりに当たる高額な支払いを強要して、その場を立ち去らないなら、立派な恐喝罪と言えるので、即通報してください。
消費者生活センターへ通報する
料金トラブルや契約違反があったにもかかわらず、業者の足取りがつかめない場合には、自治体の消費者生活センターに相談するのも有効な手段です。
専門の相談員が状況を聞き、適切な対応方法をアドバイスしてくれます。
業者へ注意喚起するための情報提供が増えれば、悪徳業者の撲滅にもつながるでしょう。
不用品回収業者にぼったくられた!を未然に防ぐ方法

警察や消費者生活センターが味方とは言え、ぼったくり被害を未然に防ぐに越したことはありません。
ぼったくりを予防するために、以下の3点を心に留めるようにしてください。
- 業者の実績や会社概要を確認する
- 「無料回収」を謳う業者には頼まない
- 複数社で見積もりをとる
まず、業者の会社概要や実績を必ず確認しましょう。公式サイトに会社住所や電話番号が明記されているか、実績が豊富か、自治体の許可を受けているかなどのチェックは、信頼度の判断材料になります。
「無料回収」などの広告にも要注意。不用品を正しく処分するのに無料はまず不可能です。不法投棄の共犯と見なされるリスクも覚えておきましょう。料金に不安を感じたら、複数業者の見積もりを比較してみてください。
次の項で適正相場をお伝えしますので、不自然な点がないか、事前にしっかり確認しましょう。
信頼できる業者の選び方は、以下の記事で詳しく解説しています。
不用品回収業者の適正相場【ぼったくられた!と後悔する前に】

ぼったくり被害に遭うのは、不用品回収の相場を把握できていない利用者が多い実態があるのも事実。適正相場を知っていれば、見積もりを見た時点で不自然さに気付けるはずです。
そこで、不用品回収業者に依頼する際の、適正相場を見ていきましょう。
それぞれ、具体的な料金相場を含めつつ解説していきます。
単品回収
単品回収は、回収品ごとに費用がかかる料金体系。よくある費用例を、以下にまとめました。
| 品目例 |
料金相場(目安) |
特徴・備考 |
| テレビ |
5,000~12,000円 |
回収費+家電リサイクル料金が必要 |
| 冷蔵庫 |
7,000~15,000円 |
容量によってリサイクル料金が変動 |
| 家具(ソファなど) |
3,000~8,000円 |
リサイクル料金不要、サイズで変動 |
テレビや冷蔵庫などのリサイクル家電は、別途リサイクル料金がかかります。
その他の大型家具などは、イメージとして自治体の粗大ゴミより若干割高な価格帯。その分、搬出や分別はお任せできます。
パックプラン
不用品回収で、特に需要のあるのがパックプラン。
トラックに載せられる分だけ載せられて、数量関係なくまとめて回収してもらえるケースです。
| プラン名 |
料金相場(目安) |
内容・特徴 |
| 軽トラックパック |
10,000~15,000円 |
小量の不用品まとめて回収 |
| 1.5トントラック |
20,000~30,000円 |
一般的な引越しの不用品まとめて回収 |
| 2トントラック |
30,000~40,000円 |
大量の不用品や大型家具をまとめて処分可能 |
不用品の数が多い場合は、単品回収よりもコストパフォーマンスが良くなります。高額な追加請求なども起こりにくい、シンプルなプランです。
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10万円を超えるケース
稀に、上記の価格帯よりも高額になる可能性もゼロではありません。かなり汚れているゴミ屋敷の片付けや、特殊廃棄物の処理が含まれるケースが挙げられます。
もし、高額な見積もりを提示されたら、複数業者から相見積もりをもらいましょう。比較検討すれば、適正相場が把握しやすいはずです。
不用品回収業者にぼったくられたら大変!信用できる業者を探そう
不用品回収業者にぼったくられた事例や解決策などをご紹介しました。
うまい口車に乗って飛びつくと、あとで後悔する羽目になりかねません。実績や口コミを事前にチェックして、信頼できる業者を探しましょう。
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引越時の不用品の回収をお願いしました 見積もり時より少々増えてしまいましたが臨機応変に対応いただけました
元々片付けるのが下手ですぐにごみをためてしまうのですが、足を負傷してしまいいよいよどうにもならなくなったので依頼しました。見積り即作業で、2時間程度で動線確保ができました。ありがとうございます。(個人情報あるものは白塗りにしています)
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当日の追加対応まで快く引き受けて下さいました。荷物の搬出も素早く非常に助かりました。また引っ越しや不用品が出た際にはお願いしたいと思います。
今日、初めて業者様を探し一件目でこれだと直感でお願いしました。 直ぐに対応していただき大変助かりました。 またお願いしたいです。
引っ越しにともなって出た大量のゴミやら大型家具を、迅速かつキレイに運び出してくれました!又、到着前に電話をくれるシステムが個人的にとても良いと感じました。寒い中での作業、ありがとうございました(^^)
急なお願いにも早急に対応して頂きました! 素早い対応で本当に助かりました! またお願いしたいです!
急な対応にも、素早く対応していただき感謝しています。 次がまたありましたら利用させていただきます!
迅速に対応してもらい、とても助かりました。
スタッフさんの丁寧な対応、わかりやすい料金プランで頼んでよかったと思えた。また、重いものを運ぶ際に、周囲にも気を配ってくださったので安心に取り掛かれました。個人的に頼んでよかったと思います。
自分に合った廃品回収の方法など丁寧なアドバイスを頂き、無事ソファなどの引き取りをしていただきました。 また、当日の連絡対応で回収していただいたのですごく助かりました。 岩田一さん丁寧な対応、本当にありがとうございます!
初めてご依頼させていただきました。2部屋分の家具を男性2名で1.5時間くらいで運び出してくださりあっという間。最後は簡単な掃除までしてくださいました。トラックに載せられる量でパック料金になるようです。ありがとうございました。
引越しにて依頼。 時間通りに素早く搬出して頂きました。 依頼し忘れた風呂の蓋もサービスして頂きました。
不用品回収を依頼するのは初めてなので不安もありましたが、トラック数台分の不用品を数時間でスピーディに回収していただき大変助かりました。 また大量にある不用品の中から貴重品を選別して本当に捨てるのか再度確認して頂いたり、対応もとても丁寧で安心できました。料金についてもなるべく安くなるように色々と提案していただきありがとうございました。 また機会があれば依頼したと思います。
同居している母の不用品の回収でお世話になりました。 トラック3台分の不用品をテキパキと作業して回収していただき、予定時間よりも早く作業が終了したので助かりました。 埋もれていた貴重品などは別に分けていただき、処分するか残すかも確認してくださったので安心してお任せ出来ました。 担当の髙橋さんには見積から作業当日までお世話になりました。 またの機会がありましたらお願いしたいと思います。
見積から丁寧に分かりやすく説明していただきました。 かなり雑にまとめた処分品を手早くまとめていただけて回収までとてもスムーズに行っていただけました。
引っ越し先の部屋の片付けを一度していただき、担当の高橋さんが診察で丁寧に作業してくださったので、引っ越し後の家の片付けも依頼させていただきました。 立地上、大型トラックご入れず、家を解体時にあるものを中心に持っていってもらい大変助かりました。
引っ越し関連に発生した大量の生活ゴミをスピーディに回収頂きました。ありがとうございます。
部屋の片付けをお願いしました。一般ゴミも多く心配しておりましたが料金の説明も分かりやすく、迅速で丁寧な作業でした。
事前に3万円超えないかどうかだけ聴いて3万円以内に収まるとの事だったので不用品回収お願いしましたが普通に超えてきました。時期的にほかの業者にもお願いはできなかったのでそのままお願いしちゃいましたがちょっと酷い 現場の作業員の方の態度などは特に問題ありませんでした
引越しのため、利用させていただきました。 対応も丁寧でした。家に来る時間も到着30分前に連絡いただけるので時間も有効活用しやすかったです。
迅速なご対応とお見積もり、そして作業をありがとうございました。 お見積もりは相場が分からない中でも、丁寧に説明してくださり、とても納得感があったため、その場でお願いしました(価格も決して高いとは感じませんでした)。 また最後には、一般的には回収が難しいと伺ったゴミまで持っていってくださり、本当に助かりました。 責任者の岩田様、そしてもう一名の作業員の方に深く感謝いたします。ありがとうございました。
料金説明が理解しやすく 説明も丁寧だった
ロフトベッドの解体なども含む作業をしていただきました。とても丁寧に作業していただいて、相見積をした中でどこよりも低価格でした。見積もりも現地で見ていただき、その場で料金も明快に出していただけてとても助かりました。機会があればぜひまたお願いしたいと思います。一番おすすめの業者さんです。
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2025年6月29日 見積りから回収まですべて同日 最適プランでその場で料金確定 次もお願いします
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