無印良品では、マットレスの購入時に不要になったものを無料で引き取ってもらえるサービスがあります。
ただし利用するには、買い替えが前提になるほか、申し込みのタイミングや搬出できる状態であることなどいくつかの条件を満たす必要があります。
この記事では、引き取り条件や手順、事前に知っておくべきポイントを解説。
さらに、回収してもらえなかった場合の代替案も紹介します。
スムーズにマットレスを処分したい方はぜひ最後までご覧ください。
無印では買い替えでマットレスを無料処分できる
無印良品では、対象のマットレスや脚付マットレスを購入した際、古いマットレスを無料で引き取ってくれるサービスを提供しています。
自治体の粗大ゴミに出すと通常は費用がかかりますが、買い替えのタイミングであればコストを一切かけずに手放せるのが最大の魅力です。
ただし、このサービスを確実に受けるためには、いくつかクリアすべき条件があります。
対象商品かつ同種・同数であることが条件
引き取りサービスを利用するには、新しく購入する商品が「同種家具引き取り」の対象品である必要があります。
オンラインストアで購入する場合は、商品ページの「利用可能な付帯サービス」欄にこの記載があるか、必ず事前に確認してください。
また、無印良品のルールでは「購入品と同じ種類・同じ数量」の回収が基本です。
以下の対応表を参考に、購入予定の商品と照らし合わせて確認してください。
| 購入品種類 |
引き取り可能品種類 |
| マットレス |
マットレス
脚付マットレス
ソファベッド |
| 脚付マットレス |
脚付マットレス
ベッド台
マットレス
ソファベッド
ベッド台とマットレス |
無印良品では、「脚付マットレス」はそれ自体がベッド本体とみなされるため、古い「ベッド台＋マットレス」のセット回収が可能です。
一方で、通常の「マットレス」のみを新調する場合は、ベッド台までは引き取ってもらえない点に注意しましょう。
回収のみには対応していない
このサービスはあくまで「新しいマットレスへの買い替え」を前提としています。
「不要になったマットレスだけを回収してほしい」といった依頼や、過去に購入した商品を後日引き取ってもらうことはできません。
もし買い替えではなく回収のみを希望する場合は、自治体の粗大ゴミに出すか、不用品回収業者へ相談するなど、別の処分方法を検討する必要があります。
無印製以外のマットレスも引き取り対象
無印良品の引き取りサービスは、他メーカーの製品も対象です。
ニトリやIKEAなどで購入したマットレスであっても、買い替えの条件さえ満たしていれば無料で回収してもらえます。
メーカーを問わず引き受けてもらえるため、別途処分先を探す手間を減らせます。
無印のマットレス引き取りの手順
無印良品の引き取りサービスは、商品を購入する際に「同時申し込み」をすることが必須です。
あとから引き取りを追加することはできないため、手際よく進めるための流れを把握しておきましょう。
1.対象商品かどうかを確認する
まずは、検討しているマットレスがサービス対象かどうかを確認します。
オンラインストアでは、各商品ページの付帯サービス欄に「同種家具引き取り」と表示されているかを必ずチェックしてください。
もし店舗で購入する場合は、店員に「引き取りを利用したい」と伝えることで、スムーズに手続きが進みます。
2.オンラインの場合は必ず「同種家具引き取り」にチェックを入れて申し込む
オンラインでの注文確定前に、画面上の「同種家具引き取り」という項目にチェックが入っていることを再確認してください。
ここを忘れて注文を完了してしまうと、後から電話などで追加を依頼しても、一切受け付けてもらえません。
お届け日の当日や配送完了後も対応不可となるため、最終確定ボタンを押す前の最終チェックが肝心です。
3.脚付きマットレスの場合は足を取り外しておく
脚付マットレスを回収に出す場合は、配送スタッフが到着するまでに必ず脚を取り外しておく必要があります。
無印良品の回収は新しい商品の搬入と同時に行われるため、その場ですぐに運び出せる状態にしておかなければなりません。
脚が取り外されていないと作業時間の都合上、回収を断られてしまう可能性があるため注意しましょう。
なお、脚がついていない通常のマットレスであれば、解体などの特別な準備は不要です。
無印のマットレス引き取りを利用する際の注意点
便利な引き取りサービスですが、設置環境や搬出経路によっては、引き取り対象外だったり、当日に作業がスムーズに進まなかったりすることもあります。
当日の混乱を避けスムーズに引き渡しを完了させるために、あらかじめ押さえておきたいポイントを整理しました。
一部地域は引き取り対象外
引き取りサービスは、無印良品の「配送対応エリア内」でのみ提供されています。
そのため、離島や一部の山間部など、配送自体に制限があるエリアでは、残念ながら引き取りサービスも利用できません。
お住まいの地域が対象かどうか、注文前に公式サイトのエリア情報を確認しておくと安心です。
お届け場所と異なる場所にある商品は引き取り不可
回収できるのは、新しいマットレスを届ける「同じ住所」に設置されているマットレスのみです。
「別の部屋にあるマットレスを回収してほしい」といったケースは対応可能ですが、「実家にあるマットレスを引き取ってほしい」といった、別住所からの回収依頼はできません。
もし処分したい家具が異なる場所にある場合は、あらかじめ届先と同じ住所へ移動させておくか、別の処分方法を検討しましょう。
重量や大きさによっては引き取ってもらえないこともある
マットレスは分解できない家具だからこそ、その「厚み」や「重さ」が搬出のネックになることがあります。
特に厚みがありスプリングがしっかり入った重量のあるマットレスは、スタッフ二人でも搬出ルートの確保が難しいと判断される場合があります。
廊下の曲がり角や玄関の開口部など、「そのままの厚みと大きさ」で通り抜けられるかどうかが、回収可否の分かれ目になります。
当日になって搬出不可と判断される事態を避けるためにも、搬出ルートに無理がないか改めて確認しておくと安心です。
吊り下げ作業が必要な場合は別途費用が発生
通常の搬出ができず、ベランダや窓からの吊り下げが必要と判断された場合は、10,000円（税込）の作業費用が発生します。
吊り下げが必要かどうかは当日のスタッフ判断となるため、ネット注文時にあらかじめ予約することはできません。
もし当日になって吊り下げが必要と判明した場合は、後日の再訪問となってしまいます。
二度手間を避けるためにも、厚手のマットレスを2階の寝室に置いているなど搬出に不安がある場合は、あらかじめ無印良品の店舗へ「事前訪問」を依頼するのが最も確実です。
無印の無料引き取りが利用できない場合の処分方法
引き取りの対象外商品だった場合やベッドの処分のみを希望する場合は、無印良品のサービスを利用できないため、別の方法を検討する必要があります。
代表的な処分方法と、それぞれのメリット・デメリットを整理しました。
自治体の粗大ゴミに出す
コストパフォーマンスを最優先するなら、自治体粗大ゴミ回収が第一の選択肢になります。
数百円から数千円の手数料で処分でき、公的なサービスという安心感があるのも大きな利点です。
ただし、マットレスは見た目以上に重量があり、特にスプリング入りは一人で運ぶのが困難な重量物です。
指定場所まで自力で搬出する体力が求められるほか、引っ越しシーズンなどは予約が1ヶ月近く先まで埋まることもあります。
人手を確保でき、かつ処分を急がない場合に適した方法といえます。
リサイクルショップで売却する
高品質なマットレスなら、専門のショップへの売却を検討するのもひとつの方法です。
処分費用を浮かせられるだけでなく、思わぬ臨時収入に繋がる可能性もあります。
とはいえ、マットレスは肌に直接触れる家具であるため、査定すら断られてしまうことも少なくありません。
たとえ査定が可能でも、店舗への持ち込みを求められるケースが多く、もし断られれば重い荷物を抱えてまた持ち帰ることになります。
手間と時間のロスを考えると、あまり現実的な選択肢とはいえないのが実情です。
不用品回収業者を利用する
「退去日が目前で時間がない」「重くて玄関まで運べない」といった状況なら、不用品回収業者の利用が最も確実です。
最大のメリットは、家の中からの運び出しをすべてプロに任せられる点にあります。
即日対応が可能な業者も多く、仕事や家事で忙しい方でも、自分のスケジュールに合わせて短時間で処分を終えられます。
費用は他の方法より高めですが、マットレス以外にも枕や毛布、古いシーツなどもまとめて一度に一掃できるため、結果として1点あたりの負担感や手間を最小限に抑えられます。
自力での搬出が難しい方や、一気に部屋をスッキリさせたい方に最適な方法です。
無印の条件を踏まえて自分に合ったマットレスの処分方法を選ぼう
無印良品のマットレス引き取りは、買い替え時に条件を満たせば無料で利用できる心強いサービスです。
一方で、申し込みのタイミングや搬出準備が整っていないと、回収が難しくなることも。
もし予定通りに進めたい、マットレス以外の家具もまとめて処分したいときは、不用品回収業者の利用を検討するのも一つの方法です。
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見積から丁寧に分かりやすく説明していただきました。 かなり雑にまとめた処分品を手早くまとめていただけて回収までとてもスムーズに行っていただけました。
引っ越し先の部屋の片付けを一度していただき、担当の高橋さんが診察で丁寧に作業してくださったので、引っ越し後の家の片付けも依頼させていただきました。 立地上、大型トラックご入れず、家を解体時にあるものを中心に持っていってもらい大変助かりました。
引っ越し関連に発生した大量の生活ゴミをスピーディに回収頂きました。ありがとうございます。
部屋の片付けをお願いしました。一般ゴミも多く心配しておりましたが料金の説明も分かりやすく、迅速で丁寧な作業でした。
事前に３万円超えないかどうかだけ聴いて３万円以内に収まるとの事だったので不用品回収お願いしましたが普通に超えてきました。時期的にほかの業者にもお願いはできなかったのでそのままお願いしちゃいましたがちょっと酷い 現場の作業員の方の態度などは特に問題ありませんでした
引越しのため、利用させていただきました。 対応も丁寧でした。家に来る時間も到着30分前に連絡いただけるので時間も有効活用しやすかったです。
迅速なご対応とお見積もり、そして作業をありがとうございました。 お見積もりは相場が分からない中でも、丁寧に説明してくださり、とても納得感があったため、その場でお願いしました（価格も決して高いとは感じませんでした）。 また最後には、一般的には回収が難しいと伺ったゴミまで持っていってくださり、本当に助かりました。 責任者の岩田様、そしてもう一名の作業員の方に深く感謝いたします。ありがとうございました。
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