こんな業者を選ぶと失敗する可能性大！避けるべき3つの特徴とは？
まず最初に選んでしまうと失敗する可能性が高い粗大ゴミ回収業者の特徴をピックアップしたので確認してください。
- 連絡先や会社の所在地が不明
- 無料回収すると宣伝している
- 口コミ評価が低い・サクラばかりの口コミ
これらの特徴に当てはまる粗大ゴミ回収業者は注意するべきです。 実際にどのように注意するべきなのか解説していきますね。
連絡先や会社の所在地が不明
粗大ゴミ回収業者の連絡先や所在地がわからない場合は、その業者が営業の許可を得ずに違法に粗大ゴミを回収している恐れがあります。 連絡先や所在地の有無は、業者のホームページを見ることで簡単にチェックできるので必ず確認してください。
無料回収すると宣伝している
ポストに投函されるチラシなどで『粗大ゴミを無料回収します！』などの宣伝を見ますが、このような宣伝をしている業者も違法である可能性が高いです。 また、回収は無料だけど処分にお金がかかると言って、お金を請求してくるケースも少なくありません。 無料回収をするためのトラックが徘徊していることもあるので、無料回収という甘い言葉に騙されないよう注意しましょう。
口コミ評価が低い・サクラばかりの口コミ
粗大ゴミ回収業者の口コミサイトや比較サイトがありますが、極端に評価が低い業者や明らかにサクラだと分かる口コミが大量発生している業者には気をつけましょう。 美味しいお料理屋さんを探すときと同じように、怪しい口コミがある粗大ゴミ回収業者は避けるようにします。
失敗しない粗大ゴミ回収業者選び方！安心ポイントとは？
次に、この特徴があれば安心して粗大ゴミの回収を依頼できるという特徴をご紹介します！
- 各種許可を取得している
- 写真付きの口コミを掲載している
- 作業例を掲載している
- 見積もり後の追加料金がないことを明記している
これらの特徴に当てはまる粗大ゴミ回収業者であれば信頼できる業者と言えます。 1つでも多くこれらの特徴に当てはまる方がいいですよ！ それでは、安心できる粗大ゴミ回収業者の特徴を具体的に説明します。
各種許可や資格を取得している
粗大ゴミ回収業者が取得する許可・資格として次のものが挙げられます。
- 産業廃棄物収集運搬業許可
- 一般廃棄物収集運搬業許可
- 古物商許可
- 遺品整理士
『産業廃棄物収集運搬業許可』は産業廃棄物の収集運搬に、『一般廃棄物収集運搬業許可』は一般廃棄物の収集運搬に、『古物商許可』は古物を売買する場合に必要な許可です。 『遺品整理士』は遺品整理に関わる民間資格で、遺品整理士がいる業者に遺品整理を依頼すると正しい知識と方法で遺品整理を代行してくれます。 これらの許可・資格の有無は粗大ゴミ回収業者のホームページに記載されているので、許可番号とともにチェックしましょう。
写真付きの口コミを掲載している
業者の口コミは、口コミサイトや比較サイトだけでなく自社のホームページに口コミを掲載していることもあります。 自社のホームページに口コミを掲載している場合、実際に粗大ゴミ回収を依頼した人の写真付きで口コミが掲載されていると信頼性が高くなります。 次に信頼性が高い口コミは手書きの口コミです。お礼の手紙や粗大ゴミ回収時の手書きのアンケートなどがこれに該当します。 ただし、文字だけの口コミはいくらでも偽装できるので信頼性が高いとは言えません。文字だけの口コミは参考程度に見ておいてください。
作業例を掲載している
粗大ゴミ回収業者の中には、作業中の写真やビフォーアフターの写真を掲載している業者があります。 作業例があるとどのようにして粗大ゴミが片付けられるのかイメージしやすいですし、スタッフさんの姿も見ることができるので安心しますよね。 経験的にも作業例を掲載している業者は信頼してOKですよ！
見積もり後の追加料金がないことを明記している
悪徳業者を利用してしまった方たちの被害内容で多いのが『高額な追加料金を請求された』という被害です。 悪徳業者による追加料金の請求は、粗大ゴミをトラックに積み終わった後に行われるので追加料金の支払いを断りにくいんですね。また、料金を支払わないなら、粗大ゴミを庭先などに置いていくといって断りづらい状況を作り出しているんです。 このような追加料金の支払いを請求されないために『見積もり後の追加料金がないことを明記している業者』に依頼しましょう。 ただし、見積もり後にあなた側の都合で粗大ゴミが増えた場合は、正しい手続きにより追加料金が請求されることがあります。
粗大ゴミ回収業者選びに失敗しないためにやるべきこと
粗大ゴミ回収業者を選ぶ時に必ず実践して欲しいのは『複数の業者で見積もりを取る』ことです。 複数の業者で見積もりを取って欲しい理由は大きく分けて2つあります。
- 数ある業者の中からサービスが良く低価格な業者を選ぶことができる
- ボッタクリ業者を検討リストから除外できる
複数の業者で見積もりを取ることで自ずと一番安い業者を知ることができますよね。 電話での対応や出張見積もり時のスタッフさんの対応を見ることで、信頼できる業者かどうかも判断しやすくなります。 そして、見積もり額が飛び抜けて高いor安い場合は、ボッタクリ業者である可能性が高くなります。 見積もり額が高い場合はそのままの料金を請求されて高額料金を支払う羽目になりますし、かと言って見積もり額が安すぎるのも注意が必要！ 逆に見積もり額が安すぎると、後から高額な追加料金を請求される可能性が考えられるんですね。 見積もりする業者が1社だけだと、その業者が優良な業者なのかボッタクリ業者なのか判断できないので必ず複数の業者で見積もりを取るようにしてください。
まとめ
粗大ゴミ回収業者選びに失敗しない方法をお伝えしてきましたが、見積もりを依頼するときの電話でもある程度ですが業者の良し悪しを判断することができます。
電話対応が悪く、こちらの質問に対する答えが曖昧だったりする場合は信用に値する業者ではないかも知れません。
逆に電話対応がきちんとしていて、どんな質問にもキッパリ答えているようであれば信頼性はグッとアップします。
特に金銭に関わる質問をして歯切れが悪いようであれば要注意ですよ。 もし、電話した時点で怪しさを感じたら、見積もり後の不当な追加料金がないか、違法投棄をしていなかどうかストレートに聞いてみましょう。
そこでも歯切れが悪いようなら、業者選びに失敗しないためにも検討リストから外した方が無難です。
そして、実際に現地見積もりしたときの接客態度も判断材料となります。マナーが悪かったり、無理やり契約させようとする行為が見られる場合は優良な業者とは言えません。
一度、粗大ゴミの回収を断る素振りを見せて、すんなり承諾してくれる（強引な勧誘をしない）ようであれば、安心して依頼できる業者と判断してもいいでしょう。
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この度引越し後の不用品回収でお願いさせて頂きました。 お電話から作業終了までとても丁寧にご対応頂き、料金説明も明瞭で不安感など全くありませんでした。 今回、岩田さんという方にご対応頂いたのですが、とても笑顔が爽やかな方で、様々な要望も笑顔でお応え頂いたりと大変有難かったです。 本当にこちらの会社にお願いして良かったと心から思っています。
とてもいい対応をしてくれました！
丁寧で迅速な対応でした！また機会があればお願いしたいです。
凄く助かりました
メールでの初期対応～見積～不良品回収までのすべての流れが早くて素晴らしかったです。 メールについて、土曜の20:00ころに見積申し込みをしたのですが、30分後くらいに返信をいただき、２日後に見積＆不良品回収で調整いただけました。とても急ぎだったので大変助かりました。 見積＆不良品回収当日、遅れなく指定の時間帯で来ていただきました。またとても感じの良い従業員さんで安心してお任せできました。見積金額も想定よりも安くてよかったかなと思います。 不良品の回収もとてもてきぱきしており、30分以内で全て完了いただけました。
丁寧に対応いただきました。 ありがとうございました。
最初に見積もりもしていただき、後日に回収していただきました。 単に見積もりするだけではなく、料金を抑える方法なども教えていただきました。 当日回収にあたったスタッフの方もとても丁寧で、こちらである程度、アドバイス通りに分解などしておけば、当日、当初の見積もりよりも料金も下げてくれました。 ちなみに、前日の見積もりも出張費はかからず、無料でやっていただけました。 何かあればまた利用したいです。
急な粗大ゴミ回収のお願いでしたが敏速な対応と親切な説明で料金も納得出来ました。 又何かあったらお願いしたいと思いました。
見積もり予約から回収まで24時間以内で完了しました。回収時は見積もりとベットの解体を含め30分で全て完了しました。 休みが限られている中で、時間に余裕がなかったので助かりました。 予算よりちょっと高めでしたが、小物まで全て持って行っていただいたので満足しています。
回収業者初利用の為相対評価ではない 引っ越し前の粗大ごみ回収で利用 ベッドフレーム、棚、椅子、机などの処分を依頼 体積で見積もると考えていたので軽トラのSパックで回収できると目算していたが、回収物の面積で計算するのでS～Mパックの間相当の27Kの見積もりになると言われた。 元々荷物が乗った軽トラで来たので妥当かどうかは不明。 追加でギターを回収してもらうことになり最終は30Kとなった。 スタッフの対応が悪いなどはなく、評価サイトを見ていると50Kになるような業者もいた為、納得の上対応してもらった印象。
大変親切に丁寧に対応いただきました。事前に電話で何時に来るかも連絡があり大変印象が良かったです。明るき対応、はっきりとした説明、良心的な価格と、全て満足でした。 ありがとうございました。
素早い対応に非常に助かりました。 対応してくれた方も親切で、こちらにお願いしてよかったです。
引越し時に出た不用品の回収を依頼した所、すぐに対応していただけた。 当日までの連絡はメールでのやり取りでしたが、素早い返答があり、当日に来てくださった作業員の方も丁寧に説明・作業をしてくれ、自分が選んだ料金プランの範疇で追加の不用品回収もしてくれました。 今回急ぎの依頼だったのですが、webフォームからの問い合わせ、回収までの対応が早く、とても助かりました。 また機会があればこちらにお願いしたいと考えています。
見積もり後の追加料金なしで家具やゴミを全部片付けてくれました、来てくれた方の接客もとても良く大満足です！
今までの業者様で1番対応がよかったです！またお願いしたいです！
突然の依頼にも当日対応していただけて、作業も素早く安心感がありました。 また処分が必要になった時はお願いしたいと思います。
不要品の回収をお願いして、迅速かつ丁寧な対応で凄く安心してお任せできました。かなり満足です。また、お願いしようと思います。ありがとうございました。
転勤の為、実家を整理した際の 不用品処分を依頼しました。 見積の説明も分かりやすく 積込みもスムーズで早めに終わりました。 また機会があればお願いしようと思います。
爽やかな人が来てくださり、とても良くしていただきました。大変お世話になりました。
実家の物置倉庫の整理をしていると粗大ゴミがでたのですが、実家との距離が遠く廃棄するのに長期間かかりそうだなぁと思っていました。少しでも早く廃棄したかったため、インターネット検索ででてきたワンナップさんにご連絡させてもらいました。このようなことは初めてで不安でしたが、親身にお話してくださり安心しました。とにかく対応が丁寧かつ迅速で、次回も是非お願いしたいです！タイミングがよく即日のご対応本当にありがとうございます！！
見積をいただいた業者の中で一番安かったこと、また担当者の対応が非常に良かったことから、お願いしました。 見積も当日の回収も非常にスムーズだったので、こちらにお願いしてよかったです。 また引越しなどの際は利用したいです。
対応がとても良く親身になって話を聞いて下さいました。 当日も人柄も良く、こちらが不安に思ってた所解消して下さり料金も納得のいく形でした。 細々した物がある中スピーディに回収して下さり片付けが終わりました。 後日の家具の引っ越しも対応して貰えるので満足しています。
2回目です。 数社見積もりの結果、やはりこちらにお願いすることにしました。 手際よく、感じもいいので、今後もお願いしようと思っています。
作業も手早く、お気遣いも素晴らしい！！当日での作業だったのですが、ありがとうございます。
引越しの為初めて利用させていただきました。 お盆の連休中にも関わらずメールの返事も早く好印象。当初の予定より荷物が増えてしまったのもあり、少し金額は高くついてしまいましたが想定内だったのでそのまま回収。 金額に関しての内訳も丁寧に説明いただき納得の内容でした。 ただ、御社サイト内のパックプラン説明。どのくらいの量で大体Ｓパックになるか、実際の事例や大体の目安品目の記載があるとわかりやすいなと少し思いました。今回もＳパックで収まるかなとギリギリ期待してはいたんですが実際見積もりしてもらったらＭパックだったのでもう少し追加出来たのかなとちょっと思ってしまったので（笑） 対応頂いた岩田さん、もう一人のスタッフの方。暑い中、素敵な笑顔ありがとうございました。また利用させていただきます。
台風の中でも、日時の都合や作業も丁寧に対応して頂きとても良かったです。接遇もしっかり指導されていて、好印象がもてました。
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