ニトリでは、対象のマットレスを購入し、ニトリ配送センターの配送を利用する場合に限り、古いマットレスを引き取ってもらえます。
料金は1回4,400円（税込）で、マットレス単体の持ち込みや、購入なしでの引き取りには対応していません。
料金の内訳や対象になるマットレスの種類、申し込み方法まで押さえておけば、追加費用や当日のトラブルを防ぎやすくなります。
ニトリで引き取ってもらえない場合の処分方法まで、詳しく解説します。
ニトリでは買い替え時に古いマットレスを引き取ってもらえる
ニトリでは、対象商品を購入してニトリ配送センターの配送を利用する場合に、古いマットレスを引き取ってもらえます。
マットレス単体を処分してもらうサービスではなく、大型家具の買い替え配送に付随する「家具引取サービス」です。
他社で購入したマットレスも、条件を満たせば対象になります。
利用できる条件を、詳しく見ていきましょう。
マットレスを購入した場合に利用可能
ニトリの家具引取サービスは、引き取り対象の商品を購入し、ニトリ配送センターから配送される場合に利用できます。
対象商品は、購入時にカート画面や注文画面で「引き取りサービス」の項目が表示される商品です。
表示がない商品は、購入しても引き取りサービスを利用できません。
配送方法や商品ページだけで判断せず、注文時の画面表示を必ず確認してください。
宅配便やメーカー直送の商品は対象外になるため、注意しましょう。
判断がつかない場合は、店舗スタッフや問い合わせ窓口に確認するのが安心です。
引き取りのみには対応不可
ニトリでは、古いマットレスだけを回収してもらう単独回収には対応していません。
家具引取サービスは、あくまで新しい対象商品の購入とセットで利用できる仕組みです。
すでに商品を受け取ったあとに、あらためて古いマットレスの回収を依頼することもできません。
処分だけを目的にニトリへ相談しても、対応してもらえない点は理解しておきましょう。
買い替えの予定がない場合は、自治体や不用品回収業者など、別の処分方法を検討する必要があります。
ニトリのマットレス引き取り料金は1回4,400円
ニトリの家具引取サービスの料金は、1回4,400円（税込）です。
これは古いマットレスの搬出費用であり、購入商品の配送料とは別に発生します。
設置サービスや配送日時の指定を利用すると、さらに追加料金がかかる場合があります。
費用の内訳を、表で確認していきましょう。
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 家具引取サービス | 1回4,400円（税込） |
| 基本配送料 | 別途 |
| 設置サービス | 利用する場合は別途 |
| 土日祝配送 | 利用する場合は別途 |
| 時間枠指定 | 利用する場合は別途 |
引き取り料金とは別に配送料がかかる
家具引取サービスの4,400円は、あくまで古いマットレスを引き取るための費用です。
購入する商品の基本配送料は、この4,400円とは別に必要になります。
「処分費用が4,400円だけで済む」と考えると、想定より支払総額が増えてしまうことがあります。
配送料は購入する商品や配送地域によって変わるため、注文前に確認しておきましょう。
合計金額は、注文画面や店舗の見積もりで必ずチェックしてください。
設置や土日祝配送などで追加料金がかかる場合がある
部屋への設置サービスや、土日祝配送、時間枠指定などを利用すると、追加料金が発生する場合があります。
必要なサービスだけを選び、注文画面や店舗で合計金額を事前に確認しておきましょう。
複数のオプションを組み合わせると、想定より費用がかさむこともあります。
搬出経路の確認が難しい住まいの場合は、追加サービスが必要になるケースもあるため注意してください。
費用面で不安がある場合は、店舗スタッフに見積もりを依頼してみましょう。
無料引き取りキャンペーンは常設サービスではない
ニトリでは、期間限定で引き取りが無料になるキャンペーンが実施される場合があります。
ただし、通常の家具引取サービスは有料であり、無料キャンペーンは常設のサービスではありません。
過去にキャンペーン情報を見た場合でも、現在の注文が同じ条件になるとは限りません。
キャンペーンの有無や条件は、注文時点の公式サイトや店舗で必ず確認しましょう。
古い情報のまま申し込むと、想定していた料金と異なる場合があります。
＼自分で搬出できない方は「不用品回収業者」へ／
ニトリで引き取ってもらえるマットレスは？
ニトリの家具引取サービスでは、ベッド用マットレスであれば条件を満たすことで引き取り対象になります。
一方、敷布団などの布団類、配送条件を満たさない商品は対象外です。
マットレスの素材や形状だけでは判断できず、購入商品の配送方法や表示を確認する必要があります。
マットレスや寝具ごとの引き取り可否を、表で整理しました。
| 種類 | 引き取りの可否 |
|---|---|
| ベッド用マットレス | 条件を満たせば可能 |
| 他社製のベッド用マットレス | 条件を満たせば可能 |
| 折りたたみ・三つ折り・薄型マットレス | 購入商品の配送方法によって異なる |
| 敷布団 | 対象外 |
| ウォーターベッド | 水抜き済みなら対応可能 |
引き取り対象になるマットレス
対象の大型家具を購入し、ニトリ配送センターによる配送を利用する場合は、古いベッド用マットレスを引き取ってもらえます。
スプリング、ポケットコイル、ボンネルコイル、ノンコイルといった種類の違いだけでは、引き取りの可否は判断できません。
注文時に引き取りサービスを選べるかどうかが、対象になるかの実質的な基準です。
他社で購入したマットレスであっても、条件を満たせば引き取り対象になります。
判断に迷う場合は、購入前に店舗やニトリネットの問い合わせ窓口で確認しておきましょう。
対象外のマットレスや寝具
敷布団などの布団類は、家具引取サービスの対象外です。
対象外の寝具を引き取り予定に含めてしまうと、当日に断られる可能性があります。
対象かどうか判断できない寝具がある場合は、注文前に店舗や問い合わせ窓口で確認しておきましょう。
事前確認をしておけば、当日のトラブルを避けやすくなります。
折りたたみ・三つ折り・薄型マットレスは配送方法で異なる
折りたたみ・三つ折り・薄型マットレスは、宅配便やメーカー直送で販売されている場合があります。
宅配便やメーカー直送の商品では、家具引取サービスを利用できません。
マットレスの形状ではなく、購入商品の配送方法を確認することが重要です。
ニトリネットで購入する場合は、カート内に「引き取りサービス」の選択欄が表示されるかを確認してください。
選択欄が表示されない商品は、通常の家具引取サービスの対象外と考えましょう。
ウォーターベッドは水抜きすれば引き取り可能
ウォーターベッドは、水が入ったままの状態では引き取りできません。
事前に水抜きを済ませておけば、引き取り可能です。水抜きの方法や当日の状態について不明点がある場合は、申し込み前にニトリへ確認しておきましょう。
確認を怠ると、当日引き取ってもらえない可能性があります。
ニトリでマットレスを引き取ってもらうための条件
ニトリの家具引取サービスを利用するには、対象商品の購入やニトリ配送の利用など、いくつかの条件をすべて満たす必要があります。
条件を一つでも満たさない場合は、引き取りを断られる可能性があります。
事前にチェックリストで確認しておきましょう。
- 引き取りサービス対象の商品を購入する
- ニトリ配送センターによる配送を利用する
- 購入品と同等品・同等数・同等量に収める
- 購入品と引き取り品を同じ部屋に置く
- 商品の配送前に申し込む
ニトリ配送センターから配送される対象商品を購入する
家具引取サービスを利用するには、ニトリ配送センターから配送される、引き取りサービス対象の商品を購入する必要があります。
宅配便、メーカー直送、店舗受け取りの商品は対象外です。
ニトリネットで購入する場合は、カート内に引き取りサービスの選択欄が表示されるかを確認しましょう。
表示がない場合、その商品では家具引取サービスを利用できません。
判断に迷う場合は、店舗やニトリネットの窓口に確認してください。
購入品と同等品・同等数・同等量までに収める
引き取ってもらえるのは、購入商品と同等品・同等数・同等量までです。
購入品より古いマットレスの数量や容量が多い場合は、引き取りできない可能性があります。
サイズや数量の判断が難しい場合は、事前に品名・サイズ・数量を伝えて確認しておくと安心です。
自己判断で「大丈夫だろう」と考えて申し込むと、当日断られることもあります。
不明点は、購入前に必ず問い合わせておきましょう。
購入した商品と引き取り品を同じ部屋に置く
新しい商品の設置場所と、引き取る古いマットレスは、同じ部屋にあることが条件です。
別室や別住所にあるマットレスは、同時に引き取ってもらえません。
当日までに、引き取り品の周辺にある私物を移動しておく必要もあります。
搬出経路が確保できているかも、あわせて確認しておきましょう。
準備が不十分だと、引き取りを断られる場合があります。
ニトリのマットレス引き取りを申し込む方法
ニトリの家具引取サービスは、店舗またはニトリネットで対象商品を注文するときに申し込みます。
注文後に追加する場合は、配送日の4日前までに連絡が必要です。
購入方法ごとの申し込み方法を、表で確認しましょう。
| 購入方法・状況 | 申し込み方法 |
|---|---|
| 店舗で購入する | 購入時にスタッフへ依頼 |
| ニトリネットで購入する | カート内で引き取りサービスを選択 |
| 注文後に追加する | 配送日の4日前までに電話または問い合わせフォームで依頼 |
店舗で購入するときにスタッフへ申し込む
店舗で対象商品を購入する際は、古いマットレスの引き取りを希望する旨をスタッフに伝えましょう。
引き取り品の種類、サイズ、数量を伝え、対象になるかをその場で確認してもらいます。
引き取り料金や配送料を含めた合計金額を、注文前に必ず確認してください。
金額を確認せずに注文すると、想定より支払いが多くなることがあります。
不明点があれば、その場でスタッフに質問しておくと安心です。
ニトリネットのカートで引き取りサービスを選択する
ニトリネットで購入する場合は、対象商品をカートに入れた際に表示される引き取りサービスを選択します。
選択欄が表示されない商品は、通常の家具引取サービスを利用できません。
引き取り品の種類やサイズを入力し、注文内容を確認してから申し込みましょう。
入力内容が実際の品と異なると、当日引き取ってもらえない可能性があります。
組立サービスと引き取りサービスが同時に選べない商品もあり、その場合は注文後に追加で依頼する流れになります。
注文後に配送日の4日前までに追加で申し込む
注文時に申し込みを忘れた場合でも、配送日の4日前までであれば追加を依頼できます。
配送日の3日前以降に追加を希望する場合は、配送日が日延べになるため注意してください。
電話または問い合わせフォームから、注文番号、引き取り品の種類、サイズ、数量を伝えましょう。
配送日の直前や当日の追加申し込みには対応していません。
忘れないよう、注文時にあわせて申し込んでおくのが確実です。
追加依頼をした場合は、対応可否の返答を配送日までに必ず確認しておきましょう。
ニトリのマットレス引き取りサービスの注意点
ニトリの家具引取サービスを利用する際は以下の点に注意してください。
- マットレスの店頭持ち込み回収は利用できない
- 店舗受け取りの商品は引き取りサービスの対象外
- 商品受け取り後や配送当日の追加回収はできない
- 午前便を時間指定した場合は回収できない
利用できないケースを事前に把握し、注文方法や配送日時を決めておく必要があります。
それぞれの注意点を、詳しく見ていきましょう。
マットレスの店頭持ち込み回収は利用できない
ニトリの店舗へ古いマットレスを直接持ち込んでも、回収してもらうことはできません。
マットレスは、店頭で回収するサービスではなく、対象商品の配送時に利用する家具引取サービスだからです。
カーテンなど一部の品目は店頭で無料回収していますが、マットレスは対象外です。
処分だけを目的に店舗へ持ち込んでも、対応してもらえません。
買い替えの予定がない場合は、別の処分方法を検討する必要があります。
店舗受け取りの商品は引き取りサービスの対象外
購入商品を店舗で受け取る場合は、ニトリ配送センターによる配送を利用しないため、引き取りサービスの対象外になります。
引き取りを希望するのであれば、対象商品の配送を利用する必要があります。
店舗受け取りの方が早く手に入る場合もありますが、引き取りサービスとは併用できません。
どちらを優先するか、注文前に検討しておきましょう。
迷う場合は、店舗スタッフに相談すると確実です。
商品受け取り後や配送当日の追加回収はできない
新しい商品を受け取ったあとに、古いマットレスだけを回収してもらうことはできません。
配送当日にその場で追加を依頼することもできません。
引き取りを希望する場合は、注文時、または配送日の4日前までに申し込む必要があります。
うっかり申し込みを忘れると、引き取ってもらえないまま古いマットレスが残ってしまいます。
注文時に忘れずに申し込んでおきましょう。
午前便を時間指定した場合は回収できない
引き取りサービスを利用する場合、午前便の時間指定は選べません。
配送時間を指定したい場合は、引き取りサービスと併用できる時間帯を注文時に確認しておきましょう。
時間指定と引き取りサービスの両立ができるかどうかは、注文画面や店舗で必ず確認してください。
確認を怠ると、希望していた時間帯での配送を選べなくなる場合があります。
スケジュールに余裕を持って注文するのがおすすめです。
ニトリのマットレス引き取り当日の流れ
引き取り当日は、搬出経路と周辺を片付けたうえで、配送方法に応じた場所で古いマットレスを引き渡します。
室内への設置を利用する場合と玄関先納品を選ぶ場合とでは、準備の内容が異なります。
当日の流れを、順番に確認していきましょう。
- 搬出経路を確保して周辺の私物を移動しておく
- 玄関先納品ではマットレスを玄関先まで運んでおく
- 配送員へ古いマットレスを引き渡す
1.搬出経路を確保して周辺の私物を移動しておく
玄関、廊下、階段など、マットレスを運ぶ経路はあらかじめ空けておきましょう。
引き取り品の上や周辺にある寝具、衣類、家具なども事前に移動しておく必要があります。
経路が確保できていないと、搬出作業に時間がかかったり対応してもらえなかったりすることがあります。
搬出が難しい間取りや、特殊な条件がある場合は、配送日より前に相談しておきましょう。
準備を整えておくことで、当日の作業を進めやすくなります。
2.玄関先納品ではマットレスを玄関先まで運んでおく
新しい商品を玄関先で受け取る配送方法を選んだ場合は、古いマットレスも自分で玄関先まで運んでおく必要があります。
自力で搬出できない場合、玄関先納品では引き取りに対応してもらえません。
室内への設置を含む配送方法であれば、配送員が搬出まで行います。
搬出の負担を減らしたい場合は、配送方法を見直しておきましょう。
不安がある場合は、注文前にどちらの配送方法が合うか相談してみてください。
3.配送員へ古いマットレスを引き渡す
新しい商品の配送時に、事前に申し込んだ古いマットレスを配送員へ引き渡します。
申し込み内容と実際の品の種類や数量が異なる場合、引き取りできない可能性があります。
事前申告どおりに古いマットレスを準備しておきましょう。
当日になって内容を変更したい場合は、その場で対応してもらえないこともあります。
不明点は、配送日より前に問い合わせておくと安心です。
＼条件に合わないなら「不用品回収業者」に依頼！／
ニトリで引き取ってもらえないマットレスの処分方法
ニトリの利用条件に合わない場合は、自治体、販売店やメーカー、売却・譲渡、不用品回収業者などで処分できます。
費用、自力搬出の可否、処分までの早さを比較して、自分に合った方法を選びましょう。
状況別の選び方を、表で整理しました。
| 状況 | 選びやすい処分方法 |
|---|---|
| 費用を抑えたい | 自治体の粗大ゴミ |
| 買い替える予定がある | 販売店やメーカーへ相談 |
| 状態がよい | 売却・譲渡 |
| 自分で搬出できない | 不用品回収業者 |
自治体の粗大ゴミとして処分する
自治体で収集できる場合、マットレスは粗大ゴミとして比較的安く処分できます。
スプリング入りマットレスの扱いや処理料金は、自治体によって異なります。
お住まいの自治体のルールを、事前に確認しておきましょう。
多くの自治体では、指定場所まで自分で運び出す必要があります。
搬出が難しい場合は、別の処分方法もあわせて検討してください。
マットレスのスプリング部分の処分に迷う方は、こちらの記事もあわせてご覧ください。
マットレスの販売店やメーカーに引き取ってもらう
ニトリ以外で買い替える場合は、購入先の販売店やメーカーが引き取りサービスを実施していないか確認してみましょう。
購入条件、料金、対象品、配送方法は、依頼先によって異なります。
「ニトリと同じ条件で利用できる」とは限らないため、事前に必ず確認してください。
店舗やメーカーによっては、引き取り自体を行っていない場合もあります。
買い替え先を選ぶ段階で、引き取りサービスの有無も比較材料にすると効率的です。
無印良品のマットレス引き取りについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
売却または譲渡する
使用期間が短く、汚れやへたりが少ないマットレスは、買取や譲渡を検討できます。
フリマアプリやリサイクルショップなどが、主な選択肢です。
衛生状態や送料の負担によっては、買い手が見つかりにくい場合もあります。
出品する前に、引き渡し方法や搬出方法まで決めておきましょう。
購入時期が古い、状態が悪いなどの場合は、無理に売却を目指さず他の方法も検討してください。
不用品回収業者へ搬出から依頼する
自分でマットレスを運び出せない場合や、早く処分したい場合は、不用品回収業者へ搬出から依頼できます。
マットレス以外の家具や不用品もまとめて回収してもらえるのが、不用品回収業者を利用するメリットです。
料金や作業内容は業者によって異なるため、事前に確認し、複数社を比較して依頼先を選びましょう。
搬出や解体まで任せられるので、時間や労力をかけずに処分できます。
買い替え予定がない場合や、急いで処分したい場合は、特におすすめの方法です。
マットレスの処分方法について、さらに詳しく知りたい方はこちらもご覧ください。
ニトリのマットレス引き取りに関するまとめ
ニトリでは、対象商品を購入してニトリ配送を利用する場合に、古いマットレスを1回4,400円で引き取ってもらえます。
引き取りのみ、店舗持ち込み、店舗受け取り、商品受け取り後の回収には対応していません。
対象商品や配送方法をよく確認し、注文時または配送日の4日前までに申し込みましょう。
条件に合わない場合は、自治体の粗大ゴミや不用品回収業者など、別の処分方法を選ぶのも一つの手です。
不用品回収業者なら、マットレス以外の不用品もまとめて回収できるので、部屋の片付けと同時に処分を進められます。
ニトリの条件に当てはまらない、自分で搬出できない、とにかく早く処分したい——そんなときは、「ワンナップLIFE」にご相談ください。
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