遺品整理と聞くと、何となくどんな作業をする必要があるのか想像できると思います。
でも実際に遺品整理をする立場となったとき、具体的にどのような作業が必要なのかわかりませんよね。
中には、ただ単にお部屋を片付けるだけでなく、遺産相続を頭に入れながら遺品整理しなければいけないケースも多々あります。
そこでこの記事では、遺品整理に必要な手順・作業をわかりやすくまとめました。
また、個人での遺品整理が困難な場合に頼りになる『遺品整理業者』についても詳しくお伝えします。遺産相続やお部屋の清掃が複雑でわかりにくいという方は参考にしてみてくださいね。
遺品整理を無事終わらせるために親族へ事前連絡を！
遺品整理を開始する前に相続権がある親族への連絡を必ず行いましょう。
ここで言う相続権がある人は基本的に法定相続人を指します。
法定相続人とは？
民法によって定められた相続人。
配偶者は必ず相続人になり、血族は優先順位が高い人が相続人になります。
法定相続人の詳しい範囲についてはこちらを参照してください。
⇒法定相続人の範囲（三井住友銀行）
ただし相続権がある人は法定相続人だけではありません。
具体的には、遺言に遺産分与について書かれている場合、血族以外の赤の他人であっても相続人となります。
このように遺品整理の連絡は、必ずしも親族のみに連絡すればいいということではありません。
誰に遺産の相続権があるのかを確認し、それに該当する人全員に遺品整理をする旨の連絡をしましょう。
遺品整理は相続人が揃った状態で行うのが望ましい
相続人に連絡をしたから勝手に遺品整理を終わらせてもいいというわけではありません。
逆の立場になって考えてみるとわかりやすいですが「あなたはいなかったけど、もう遺品整理やっちゃったよ。」と言われたらカチンとくるでしょうし、遺産相続のトラブルに発展しかねません。
ですから遺品整理は、できるだけ相続人全員が都合の良い日を選んで行いましょう。
トラブルを回避するため、そして故人を偲ぶためにも全員が揃って遺品整理を行えるようスケジュールを調整してみてください。
遺品整理当日の作業｜必要品と不用品の仕分け
必要品と不用品の仕分けが遺品整理の主な作業となります。
ここで重要なのは『必要品と不用品の基準をハッキリさせること』です。
なので、ある程度の必要品と不用品の基準をここでハッキリさせておきましょう。
必要品の基準
相続品に含まれるもの・資産価値のあるもの（現金、有価証券、カード、通帳、貴金属、宝石、骨董品など）
故人が大切にしていたもの
遺族にとっての思い出の品
相続品に含まれるもの・資産価値があり売却してお金に換えられるものは必要品として仕分けましょう。間違って捨ててしまうと親族間の金銭トラブルに発展する恐れがあるので慎重に行ってください。
また、思い出の品も大切に取っておく方がいいでしょう。人によっては思い出の品を処分する方が気持ちが楽になる方もいるので一概には言えませんが、一度処分すると二度と手元には戻ってこないことを考えて仕分けしてください。
自分にとって思い出の品でなくても、他の人にとっては思い出の品になるものもあるのでその点も注意しておいてくださいね。
不用品の基準
上記の必要品の基準に含まれないもの
ゴミや売却価値がないもの
上記に該当するものは不用品として処分してください。
不用品の処分は自治体のゴミ収集を利用することもありますが、ゴミの量・種類が多いので不用品回収サービスを利用すると不用品をまとめて処分することができます。
遺品整理で出た不用品を処分できる不用品回収サービスとは？
不用品回収サービスとは、お家で出た一般ゴミや粗大ゴミなどをまとめて処分できるサービスです。
例えば、故人が使用していた布団・ベッド、家具家電、食器、衣類などを処分できます。また、燃えるゴミ、燃えないゴミなどの一般ゴミも分別することなく処分できるというメリットもあります。
不用品回収サービスを利用することで遺品整理の時間を大幅に削減し、親族の皆さんが集合できる少ない時間を有効活用することもできるので検討してみてください。
故人が愛用していたもの・仏壇などは供養・お焚き上げをする
粗末に扱うことができず魂が宿っているようなものは、供養・お焚き上げをして処分します。
例えば、仏壇、写真、お守り、ぬいぐるみ、人形、手紙などが該当します。火葬するときに棺に入れられなかったものも一緒に供養・お焚き上げしてください。
供養・お焚き上げは基本的に神社やお寺の宗教施設で行います（信仰や宗教によって異なる）。また、遺品整理業者や供養・お焚き上げを代行する業者を利用する方法もあります。
神社やお寺が近くにない場合は、僧侶の派遣を依頼したり、郵送で遺品を送って供養するサービスもあるので参考にしてみてください。
遺品整理の際に各種契約の解除も行う
家賃や公共料金の支払いは死亡した時点ではなく解約するまで支払いは継続されます。このように契約解除を忘れてしまうと、無駄な支払料金が発生するので必ず契約を解除してください。
契約解除の必要があるもの・サービスを以下にまとめたので参考にしてみてください。
- 賃貸契約
- 水道光熱費
- 携帯電話・スマホ・タブレットなど
- プロバイダー料金
- クレジットカード
- NHK
- 定額有料サービス
この中で近年問題となっているのが定額有料サービスの契約解除です。
故人がどのような定額有料サービスを利用していたのか把握することが難しく、またID・パスワードがなければ契約解除が難しいサービスもあります。
支払に利用しているクレジットカードや銀行口座を凍結することで支払は停止しますが、突然の支払停止による未払い分を請求されることもあるので注意してください。
故人の銀行口座やクレジットカードの利用履歴でどのようなサービスを利用していたのかを確認し、契約解除の漏れがないようにしましょう。
物件の原状回復にはハウスクリーニング・特殊清掃を依頼する
賃貸物件が大幅に損傷していたり、孤独死をして体液や腐敗臭が床や壁に染み付いている場合は物件の原状回復をしなければいけません。
一般的な生活の範囲内で発生するお部屋の汚れであれば『ハウスクリーニング』を依頼してみてください。親族で掃除を行ってもいいですが、時間や労力がかかりますし衛生的に良いと言える環境ではないことが多いので業者に依頼するのがいいでしょう。
また、腐敗臭・体液・血液・長年溜め込んだゴミなどで、通常のハウスクリーニングでは対応しきれない場合は『特殊清掃』を依頼します。
特殊清掃では法律に基づいて汚染物・廃棄物を処分し、殺菌・消毒・消臭・殺虫作業を行います。特殊清掃が必要な現場をご自身たちで対応するのは困難なので業者を依頼して原状回復をしてください。
遺品整理に不安がある場合は遺品整理業者の利用を検討！
ここまで遺品整理の方法や手順について解説してきました。しかし、遺品整理に関するすべてをあなたや親族たちだけで行うのは時間的・労力的に厳しいと思われるかも知れません。
相続人が一堂に会する機会を作るのは難しいですし、必要手続きや法律関係についての知識がなければ後でトラブルを引き起こす失敗をする可能性もあります。
もし、遺品整理についての不安が拭い切れない場合は『遺品整理業者』の利用を検討してみてください。
遺品整理業者では以下の作業を代行することが可能です。
- 必要品と不用品の仕分け
- 不用品の回収・処分
- 遺品整理後の清掃
- ハウスクリーニング・特殊清掃（必要に応じて）
- 遺品の供養もしくは手配
- 遺品相続などのアドバイス
遺品整理業者に依頼すれば、遺品整理に関することはすべてお任せで大丈夫です。
そして、相続関係でトラブルを起こさないためにも、正しい専門知識のある業者に依頼した方が最後まで気持ちよく故人を送り出すことができるはずです。
全ておまかせ安心パック
独自のルートで何でも回収！
安心のパックプラン
最安 9,800 円〜
当日の追加対応まで快く引き受けて下さいました。荷物の搬出も素早く非常に助かりました。また引っ越しや不用品が出た際にはお願いしたいと思います。
今日、初めて業者様を探し一件目でこれだと直感でお願いしました。 直ぐに対応していただき大変助かりました。 またお願いしたいです。
引っ越しにともなって出た大量のゴミやら大型家具を、迅速かつキレイに運び出してくれました！又、到着前に電話をくれるシステムが個人的にとても良いと感じました。寒い中での作業、ありがとうございました(^^)
急なお願いにも早急に対応して頂きました！ 素早い対応で本当に助かりました！ またお願いしたいです！
急な対応にも、素早く対応していただき感謝しています。 次がまたありましたら利用させていただきます！
迅速に対応してもらい、とても助かりました。
スタッフさんの丁寧な対応、わかりやすい料金プランで頼んでよかったと思えた。また、重いものを運ぶ際に、周囲にも気を配ってくださったので安心に取り掛かれました。個人的に頼んでよかったと思います。
自分に合った廃品回収の方法など丁寧なアドバイスを頂き、無事ソファなどの引き取りをしていただきました。 また、当日の連絡対応で回収していただいたのですごく助かりました。 岩田一さん丁寧な対応、本当にありがとうございます！
初めてご依頼させていただきました。2部屋分の家具を男性2名で1.5時間くらいで運び出してくださりあっという間。最後は簡単な掃除までしてくださいました。トラックに載せられる量でパック料金になるようです。ありがとうございました。
引越しにて依頼。 時間通りに素早く搬出して頂きました。 依頼し忘れた風呂の蓋もサービスして頂きました。
不用品回収を依頼するのは初めてなので不安もありましたが、トラック数台分の不用品を数時間でスピーディに回収していただき大変助かりました。 また大量にある不用品の中から貴重品を選別して本当に捨てるのか再度確認して頂いたり、対応もとても丁寧で安心できました。料金についてもなるべく安くなるように色々と提案していただきありがとうございました。 また機会があれば依頼したと思います。
同居している母の不用品の回収でお世話になりました。 トラック3台分の不用品をテキパキと作業して回収していただき、予定時間よりも早く作業が終了したので助かりました。 埋もれていた貴重品などは別に分けていただき、処分するか残すかも確認してくださったので安心してお任せ出来ました。 担当の髙橋さんには見積から作業当日までお世話になりました。 またの機会がありましたらお願いしたいと思います。
見積から丁寧に分かりやすく説明していただきました。 かなり雑にまとめた処分品を手早くまとめていただけて回収までとてもスムーズに行っていただけました。
引っ越し先の部屋の片付けを一度していただき、担当の高橋さんが診察で丁寧に作業してくださったので、引っ越し後の家の片付けも依頼させていただきました。 立地上、大型トラックご入れず、家を解体時にあるものを中心に持っていってもらい大変助かりました。
引っ越し関連に発生した大量の生活ゴミをスピーディに回収頂きました。ありがとうございます。
部屋の片付けをお願いしました。一般ゴミも多く心配しておりましたが料金の説明も分かりやすく、迅速で丁寧な作業でした。
事前に３万円超えないかどうかだけ聴いて３万円以内に収まるとの事だったので不用品回収お願いしましたが普通に超えてきました。時期的にほかの業者にもお願いはできなかったのでそのままお願いしちゃいましたがちょっと酷い 現場の作業員の方の態度などは特に問題ありませんでした
引越しのため、利用させていただきました。 対応も丁寧でした。家に来る時間も到着30分前に連絡いただけるので時間も有効活用しやすかったです。
迅速なご対応とお見積もり、そして作業をありがとうございました。 お見積もりは相場が分からない中でも、丁寧に説明してくださり、とても納得感があったため、その場でお願いしました（価格も決して高いとは感じませんでした）。 また最後には、一般的には回収が難しいと伺ったゴミまで持っていってくださり、本当に助かりました。 責任者の岩田様、そしてもう一名の作業員の方に深く感謝いたします。ありがとうございました。
料金説明が理解しやすく 説明も丁寧だった
ロフトベッドの解体なども含む作業をしていただきました。とても丁寧に作業していただいて、相見積をした中でどこよりも低価格でした。見積もりも現地で見ていただき、その場で料金も明快に出していただけてとても助かりました。機会があればぜひまたお願いしたいと思います。一番おすすめの業者さんです。
電話で即日の回収を利用しました スタッフの方の対応も丁寧で助かりました
不用品粗大ゴミに加え段ボールや普通ゴミまで沢山の回収をお願いしました。 急なお願いに加え、立地の悪さや荷物の多さなど不安でしたが、見積りの段階から担当の朝長さんにとても親身に対応していただき、安心してお任せする事ができました。 また何かの時はお願いしようと思います。 ありがとうございました！
雰囲気良くスムーズに素早くご対応いただきました！ありがとうございました。
対応が早くて、とても良かったです。
対応も早く、作業もとてもスピーディーでした！料金も良心的で、本当に助かりました👏🏻👏🏻
あっという間に作業いただいて大変助かりました！
前日に見積り依頼をさせていただいたにも関わらず、当日はこちらの要望を素早く、且つ丁寧に対応をいただきました。 素晴らしい業者です。
とても丁寧な対応でスムーズに見積と回収まで実施いただけました。 大量の荷物を廃棄するため相当な金額を覚悟していましたが、少しでも料金を安くする工夫などを親切に教えていただき大変助かりました。 機会があればまたこちらに回収をお任せしようと思います。
見積もり来てくれたスタッフの対応は良かったが、他社よりも見積もり金額が10万円も高かったので残念。 価格の交渉を受け付けてくれたら決められた。
引越しに伴い発生した不用品を回収してもらうため初めてワンナップさんを利用しましたが、対応が素早く、料金も分かりやすくとても良かったです！ 退去間近で不用品の処理に困っていたのですぐ来ていただき感謝しかありません。 また、脚立を次の引越し先にもっていってしまい、高くてカーテンが取り外せず困っていた所、取り外しまで手伝っていただきとても助かりました！ 次もまた利用させていただきます。 ありがとうございました！
初めて利用させてもらいました。 引っ越しの前日に見積もりをお願いして、その日のうちに回収していただいたので、とても助かりました！
とても気持ちのいい対応でした。料金もお安く、満足です。ありがとうございました。
2025年６月２９日 見積りから回収まですべて同日 最適プランでその場で料金確定 次もお願いします
初めて利用しました。相見積もりを3社からいただき、一番安く、明細もわかりやすく、対応も良さそうだったのでお願いしました。手違いで見積もり時と回収日時が変更になりましたが、きちんと対応していただきました。安心して依頼できる業者様だと思います。 機会があればまたお願いしたいと思います。 知人にも紹介したいです。
担当の髙橋さん、迅速丁寧でプロフェッショナルです！引越し前のバタバタ時に大変助かりました。オススメします。
引越しででた不用品の回収で利用しました。担当いただいた高橋さんは下見の時から話ししやすく、印象が良かったので安心してお願いできました。見積もり時より不用品の量がかなり増えてしまった為、前日に電話で相談したところ、トラックをサイズアップして対応いただけました。もちろん費用は変わりましたが、明朗会計で良心的な上、会計後に見つけた荷物もおまけで引き取っていただきました。おかげで無事引越しを完了することができました。ありがとうございました。
他の業者は態度の悪い海外の方ばかりでしたが、こちらは爽やかで笑顔のお兄さんが対応してくれました。 料金も他社の見積もりよりも安く、回収当日も壁に傷などつけないように細心の注意を払ってくれました。 出る時は、楽しく仕事ができました！と笑顔で言ってくださり、ここに頼んで良かったと心から思いました。 また機会がありましたらこちらにお願いさせていただきます。
複数の業者に見積りを取りましたが、ここが圧倒的に安かったので決めました。 当日は、見積もり時点から回収物の内容が若干変わったのですが、追加料金もなく柔軟に対応してくれました。 もしまた機会があれば、ワンナップLifeさんにお願いしたいと思います。 担当して頂いたイケメンのTさん、有難うございました！
電話や接客の応対がものすごく丁寧。 土曜の午前に見積もり依頼し､昼には回収しに来る迅速さは凄い。 2人で来て1人が回収している間にもう1人が支払い等の接客を済ますタイプ。 時間にして10分もかからずに終わりました。 料金も見積りもメールと電話での金額と同じで追加請求も一切無く､目の前で双方がしっかり確認した上での支払いで安心出来た。 領収書も信頼出来るサイトでWebでしっかり見れます。
すごい対応が早い！助かりました🙏
狭い階段で大変だったでしょうに。 引取りに関してもそうですが、見積りの段階から、とてもテキパキと作業をして下さいました。 安心してお任せできますよ。
問い合わせから日時決めも迅速で、当日もとても丁寧に対応くだりました。作業してくださる方も丁寧な作業で安心しました。
ホームページを見て、最初に思い描いていたプランよりも上の金額のプランになり驚きましたが、説明が丁寧で納得したのでお願いしました。 見積依頼のメールに荷物の大きさを追記したので、その段階で少し助言をいただけるとより安心感が得られると思います。 年末間際の依頼にも関わらず、メール対応、見積訪問、運び出しを迅速に対応していただきました。 機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
対応も丁寧で即日対応いただき早くて助かりました。
早急に対応して頂き、 大変助かりました。 丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
丁寧な説明と迅速な作業に大変助かりました。ありがとうございました！爽やかイケメンのイワタさん、大変お世話になりました！
柔軟を対応をしていただき、丁寧に運んでくださりとても好印象でした。頼んでよかったです！
とても親切で対応も早く、丁寧かつスピーディーでした。対応してくれた岩田さんとロバートさんは信頼もできます。 次回もワンナップライフさんにお願いしたいと思います。
見積もりの時から説明が明快で、安心感がありました。 また、当日は荷物の内容がだいぶ変わったのですが(大物家具が減り小物袋が増えたなど)、臨機応変に対応していただきとても助かりました。 他の業者さんにも見積もり取ったのですが、他事業者の方が少し安かったのですが、でもワンナップさんの担当者の方の説明や多少の変更対応力を信頼してこちらに頼みました。 一緒に作業に来られた外国籍の方の対応も真面目で丁寧で好感が持てました。 とても良かったです。お世話になりました。
ワンナップLIFEのおすすめポイント
『ワンナップLIFE』は、片付け代行業者の中でも高い評価を得ている業者です。
これまでに以下のランキングで１位を獲得するほどの実力を持っています。