失敗しない粗大ゴミ回収業者の選び方は必ずチェックしておいてください。 業者の選び方を知らないまま適当に選んでしまうと、高額請求をされたり違法投棄をする悪徳業者に引っかかる恐れがあります。 今回は『こんな業者には注意しよう』というポイントと『こんな業者なら安心して依頼できる』というポイントをそれぞれご紹介します！ これらの業者選びに失敗しないポイントを抑えておけば安心して粗大ゴミの処分を業者に任せられるので、ぜひ参考にしてみてください！
こんな業者を選ぶと失敗する可能性大！避けるべき3つの特徴とは？
まず最初に選んでしまうと失敗する可能性が高い粗大ゴミ回収業者の特徴をピックアップしたので確認してください。
- 連絡先や会社の所在地が不明
- 無料回収すると宣伝している
- 口コミ評価が低い・サクラばかりの口コミ
これらの特徴に当てはまる粗大ゴミ回収業者は注意するべきです。 実際にどのように注意するべきなのか解説していきますね。
連絡先や会社の所在地が不明
粗大ゴミ回収業者の連絡先や所在地がわからない場合は、その業者が営業の許可を得ずに違法に粗大ゴミを回収している恐れがあります。 連絡先や所在地の有無は、業者のホームページを見ることで簡単にチェックできるので必ず確認してください。
無料回収すると宣伝している
ポストに投函されるチラシなどで『粗大ゴミを無料回収します！』などの宣伝を見ますが、このような宣伝をしている業者も違法である可能性が高いです。 また、回収は無料だけど処分にお金がかかると言って、お金を請求してくるケースも少なくありません。 無料回収をするためのトラックが徘徊していることもあるので、無料回収という甘い言葉に騙されないよう注意しましょう。
口コミ評価が低い・サクラばかりの口コミ
粗大ゴミ回収業者の口コミサイトや比較サイトがありますが、極端に評価が低い業者や明らかにサクラだと分かる口コミが大量発生している業者には気をつけましょう。 美味しいお料理屋さんを探すときと同じように、怪しい口コミがある粗大ゴミ回収業者は避けるようにします。
失敗しない粗大ゴミ回収業者選び方！安心ポイントとは？
次に、この特徴があれば安心して粗大ゴミの回収を依頼できるという特徴をご紹介します！
- 各種許可を取得している
- 写真付きの口コミを掲載している
- 作業例を掲載している
- 見積もり後の追加料金がないことを明記している
これらの特徴に当てはまる粗大ゴミ回収業者であれば信頼できる業者と言えます。 1つでも多くこれらの特徴に当てはまる方がいいですよ！ それでは、安心できる粗大ゴミ回収業者の特徴を具体的に説明します。
各種許可や資格を取得している
粗大ゴミ回収業者が取得する許可・資格として次のものが挙げられます。
- 産業廃棄物収集運搬業許可
- 一般廃棄物収集運搬業許可
- 古物商許可
- 遺品整理士
『産業廃棄物収集運搬業許可』は産業廃棄物の収集運搬に、『一般廃棄物収集運搬業許可』は一般廃棄物の収集運搬に、『古物商許可』は古物を売買する場合に必要な許可です。 『遺品整理士』は遺品整理に関わる民間資格で、遺品整理士がいる業者に遺品整理を依頼すると正しい知識と方法で遺品整理を代行してくれます。 これらの許可・資格の有無は粗大ゴミ回収業者のホームページに記載されているので、許可番号とともにチェックしましょう。
写真付きの口コミを掲載している
業者の口コミは、口コミサイトや比較サイトだけでなく自社のホームページに口コミを掲載していることもあります。 自社のホームページに口コミを掲載している場合、実際に粗大ゴミ回収を依頼した人の写真付きで口コミが掲載されていると信頼性が高くなります。 次に信頼性が高い口コミは手書きの口コミです。お礼の手紙や粗大ゴミ回収時の手書きのアンケートなどがこれに該当します。 ただし、文字だけの口コミはいくらでも偽装できるので信頼性が高いとは言えません。文字だけの口コミは参考程度に見ておいてください。
作業例を掲載している
粗大ゴミ回収業者の中には、作業中の写真やビフォーアフターの写真を掲載している業者があります。 作業例があるとどのようにして粗大ゴミが片付けられるのかイメージしやすいですし、スタッフさんの姿も見ることができるので安心しますよね。 経験的にも作業例を掲載している業者は信頼してOKですよ！
見積もり後の追加料金がないことを明記している
悪徳業者を利用してしまった方たちの被害内容で多いのが『高額な追加料金を請求された』という被害です。 悪徳業者による追加料金の請求は、粗大ゴミをトラックに積み終わった後に行われるので追加料金の支払いを断りにくいんですね。また、料金を支払わないなら、粗大ゴミを庭先などに置いていくといって断りづらい状況を作り出しているんです。 このような追加料金の支払いを請求されないために『見積もり後の追加料金がないことを明記している業者』に依頼しましょう。 ただし、見積もり後にあなた側の都合で粗大ゴミが増えた場合は、正しい手続きにより追加料金が請求されることがあります。
粗大ゴミ回収業者選びに失敗しないためにやるべきこと
粗大ゴミ回収業者を選ぶ時に必ず実践して欲しいのは『複数の業者で見積もりを取る』ことです。 複数の業者で見積もりを取って欲しい理由は大きく分けて2つあります。
- 数ある業者の中からサービスが良く低価格な業者を選ぶことができる
- ボッタクリ業者を検討リストから除外できる
複数の業者で見積もりを取ることで自ずと一番安い業者を知ることができますよね。 電話での対応や出張見積もり時のスタッフさんの対応を見ることで、信頼できる業者かどうかも判断しやすくなります。 そして、見積もり額が飛び抜けて高いor安い場合は、ボッタクリ業者である可能性が高くなります。 見積もり額が高い場合はそのままの料金を請求されて高額料金を支払う羽目になりますし、かと言って見積もり額が安すぎるのも注意が必要！ 逆に見積もり額が安すぎると、後から高額な追加料金を請求される可能性が考えられるんですね。 見積もりする業者が1社だけだと、その業者が優良な業者なのかボッタクリ業者なのか判断できないので必ず複数の業者で見積もりを取るようにしてください。
まとめ
粗大ゴミ回収業者選びに失敗しない方法をお伝えしてきましたが、見積もりを依頼するときの電話でもある程度ですが業者の良し悪しを判断することができます。
電話対応が悪く、こちらの質問に対する答えが曖昧だったりする場合は信用に値する業者ではないかも知れません。
逆に電話対応がきちんとしていて、どんな質問にもキッパリ答えているようであれば信頼性はグッとアップします。
特に金銭に関わる質問をして歯切れが悪いようであれば要注意ですよ。 もし、電話した時点で怪しさを感じたら、見積もり後の不当な追加料金がないか、違法投棄をしていなかどうかストレートに聞いてみましょう。
そこでも歯切れが悪いようなら、業者選びに失敗しないためにも検討リストから外した方が無難です。
そして、実際に現地見積もりしたときの接客態度も判断材料となります。マナーが悪かったり、無理やり契約させようとする行為が見られる場合は優良な業者とは言えません。
一度、粗大ゴミの回収を断る素振りを見せて、すんなり承諾してくれる（強引な勧誘をしない）ようであれば、安心して依頼できる業者と判断してもいいでしょう。
次に、この特徴があれば安心して粗大ゴミの回収を依頼できるという特徴をご紹介します！
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元々片付けるのが下手ですぐにごみをためてしまうのですが、足を負傷してしまいいよいよどうにもならなくなったので依頼しました。見積り即作業で、2時間程度で動線確保ができました。ありがとうございます。(個人情報あるものは白塗りにしています)
雨にも関わらず迅速に対応して頂きました。スタッフの方々もとても親切で話易かったです。 冷蔵庫と洗濯機が大物で他にも細かいモノ(消火器、ガスコンロ、電動ドリルなど)が沢山有りましたが全て回収してくれました。時間に余裕がない方にはお勧めです。 また機会あればお願いしたいと思います。
母が逝去し、すぐに退去しなくてはならなくなり、年末で混んでいるにもかかわらず迅速にご対応、ありがとうございました。 予算のご提案などもご親切に教えて頂けました。 初期対応メールご担当さん、ご担当者さん 優しくしていただけてとても満足しております。 また別の機会でもお願いしたいと思います。
年末で忙しい時期なので年内はダメかと思ってましたが、申し込みから回収までスムーズに対応していただきました。 作業員さんも親切で、捨てるのに困っていたサビついたガスボンベも回収してもらえて助かりました。 また不用品が出た時に利用したいです！
予約時も迅速に対応していただき、当日は明るく丁寧な作業員の方により見積もりから作業終了までとてもスムーズでした。お願いして良かったです。ありがとうございました。
カーペットの取り外しを中心にお願いしました。家具や小物があるので移動も含めてお願いしたが、移動の際も細心の注意を払っていただき、傷つけることもなく、全てお任せであっというまに完了していただきました。他の細々とした物の処分も併せてお願いしましたがこちらも迅速に丁寧に完了していただき、大満足です。
当日の追加対応まで快く引き受けて下さいました。荷物の搬出も素早く非常に助かりました。また引っ越しや不用品が出た際にはお願いしたいと思います。
今日、初めて業者様を探し一件目でこれだと直感でお願いしました。 直ぐに対応していただき大変助かりました。 またお願いしたいです。
引っ越しにともなって出た大量のゴミやら大型家具を、迅速かつキレイに運び出してくれました！又、到着前に電話をくれるシステムが個人的にとても良いと感じました。寒い中での作業、ありがとうございました(^^)
急なお願いにも早急に対応して頂きました！ 素早い対応で本当に助かりました！ またお願いしたいです！
急な対応にも、素早く対応していただき感謝しています。 次がまたありましたら利用させていただきます！
迅速に対応してもらい、とても助かりました。
スタッフさんの丁寧な対応、わかりやすい料金プランで頼んでよかったと思えた。また、重いものを運ぶ際に、周囲にも気を配ってくださったので安心に取り掛かれました。個人的に頼んでよかったと思います。
自分に合った廃品回収の方法など丁寧なアドバイスを頂き、無事ソファなどの引き取りをしていただきました。 また、当日の連絡対応で回収していただいたのですごく助かりました。 岩田一さん丁寧な対応、本当にありがとうございます！
初めてご依頼させていただきました。2部屋分の家具を男性2名で1.5時間くらいで運び出してくださりあっという間。最後は簡単な掃除までしてくださいました。トラックに載せられる量でパック料金になるようです。ありがとうございました。
引越しにて依頼。 時間通りに素早く搬出して頂きました。 依頼し忘れた風呂の蓋もサービスして頂きました。
不用品回収を依頼するのは初めてなので不安もありましたが、トラック数台分の不用品を数時間でスピーディに回収していただき大変助かりました。 また大量にある不用品の中から貴重品を選別して本当に捨てるのか再度確認して頂いたり、対応もとても丁寧で安心できました。料金についてもなるべく安くなるように色々と提案していただきありがとうございました。 また機会があれば依頼したと思います。
同居している母の不用品の回収でお世話になりました。 トラック3台分の不用品をテキパキと作業して回収していただき、予定時間よりも早く作業が終了したので助かりました。 埋もれていた貴重品などは別に分けていただき、処分するか残すかも確認してくださったので安心してお任せ出来ました。 担当の髙橋さんには見積から作業当日までお世話になりました。 またの機会がありましたらお願いしたいと思います。
見積から丁寧に分かりやすく説明していただきました。 かなり雑にまとめた処分品を手早くまとめていただけて回収までとてもスムーズに行っていただけました。
引っ越し先の部屋の片付けを一度していただき、担当の高橋さんが診察で丁寧に作業してくださったので、引っ越し後の家の片付けも依頼させていただきました。 立地上、大型トラックご入れず、家を解体時にあるものを中心に持っていってもらい大変助かりました。
引っ越し関連に発生した大量の生活ゴミをスピーディに回収頂きました。ありがとうございます。
部屋の片付けをお願いしました。一般ゴミも多く心配しておりましたが料金の説明も分かりやすく、迅速で丁寧な作業でした。
事前に３万円超えないかどうかだけ聴いて３万円以内に収まるとの事だったので不用品回収お願いしましたが普通に超えてきました。時期的にほかの業者にもお願いはできなかったのでそのままお願いしちゃいましたがちょっと酷い 現場の作業員の方の態度などは特に問題ありませんでした
引越しのため、利用させていただきました。 対応も丁寧でした。家に来る時間も到着30分前に連絡いただけるので時間も有効活用しやすかったです。
迅速なご対応とお見積もり、そして作業をありがとうございました。 お見積もりは相場が分からない中でも、丁寧に説明してくださり、とても納得感があったため、その場でお願いしました（価格も決して高いとは感じませんでした）。 また最後には、一般的には回収が難しいと伺ったゴミまで持っていってくださり、本当に助かりました。 責任者の岩田様、そしてもう一名の作業員の方に深く感謝いたします。ありがとうございました。
料金説明が理解しやすく 説明も丁寧だった
ロフトベッドの解体なども含む作業をしていただきました。とても丁寧に作業していただいて、相見積をした中でどこよりも低価格でした。見積もりも現地で見ていただき、その場で料金も明快に出していただけてとても助かりました。機会があればぜひまたお願いしたいと思います。一番おすすめの業者さんです。
電話で即日の回収を利用しました スタッフの方の対応も丁寧で助かりました
不用品粗大ゴミに加え段ボールや普通ゴミまで沢山の回収をお願いしました。 急なお願いに加え、立地の悪さや荷物の多さなど不安でしたが、見積りの段階から担当の朝長さんにとても親身に対応していただき、安心してお任せする事ができました。 また何かの時はお願いしようと思います。 ありがとうございました！
雰囲気良くスムーズに素早くご対応いただきました！ありがとうございました。
対応が早くて、とても良かったです。
対応も早く、作業もとてもスピーディーでした！料金も良心的で、本当に助かりました👏🏻👏🏻
あっという間に作業いただいて大変助かりました！
前日に見積り依頼をさせていただいたにも関わらず、当日はこちらの要望を素早く、且つ丁寧に対応をいただきました。 素晴らしい業者です。
とても丁寧な対応でスムーズに見積と回収まで実施いただけました。 大量の荷物を廃棄するため相当な金額を覚悟していましたが、少しでも料金を安くする工夫などを親切に教えていただき大変助かりました。 機会があればまたこちらに回収をお任せしようと思います。
見積もり来てくれたスタッフの対応は良かったが、他社よりも見積もり金額が10万円も高かったので残念。 価格の交渉を受け付けてくれたら決められた。
引越しに伴い発生した不用品を回収してもらうため初めてワンナップさんを利用しましたが、対応が素早く、料金も分かりやすくとても良かったです！ 退去間近で不用品の処理に困っていたのですぐ来ていただき感謝しかありません。 また、脚立を次の引越し先にもっていってしまい、高くてカーテンが取り外せず困っていた所、取り外しまで手伝っていただきとても助かりました！ 次もまた利用させていただきます。 ありがとうございました！
初めて利用させてもらいました。 引っ越しの前日に見積もりをお願いして、その日のうちに回収していただいたので、とても助かりました！
とても気持ちのいい対応でした。料金もお安く、満足です。ありがとうございました。
2025年６月２９日 見積りから回収まですべて同日 最適プランでその場で料金確定 次もお願いします
初めて利用しました。相見積もりを3社からいただき、一番安く、明細もわかりやすく、対応も良さそうだったのでお願いしました。手違いで見積もり時と回収日時が変更になりましたが、きちんと対応していただきました。安心して依頼できる業者様だと思います。 機会があればまたお願いしたいと思います。 知人にも紹介したいです。
担当の髙橋さん、迅速丁寧でプロフェッショナルです！引越し前のバタバタ時に大変助かりました。オススメします。
引越しででた不用品の回収で利用しました。担当いただいた高橋さんは下見の時から話ししやすく、印象が良かったので安心してお願いできました。見積もり時より不用品の量がかなり増えてしまった為、前日に電話で相談したところ、トラックをサイズアップして対応いただけました。もちろん費用は変わりましたが、明朗会計で良心的な上、会計後に見つけた荷物もおまけで引き取っていただきました。おかげで無事引越しを完了することができました。ありがとうございました。
他の業者は態度の悪い海外の方ばかりでしたが、こちらは爽やかで笑顔のお兄さんが対応してくれました。 料金も他社の見積もりよりも安く、回収当日も壁に傷などつけないように細心の注意を払ってくれました。 出る時は、楽しく仕事ができました！と笑顔で言ってくださり、ここに頼んで良かったと心から思いました。 また機会がありましたらこちらにお願いさせていただきます。
複数の業者に見積りを取りましたが、ここが圧倒的に安かったので決めました。 当日は、見積もり時点から回収物の内容が若干変わったのですが、追加料金もなく柔軟に対応してくれました。 もしまた機会があれば、ワンナップLifeさんにお願いしたいと思います。 担当して頂いたイケメンのTさん、有難うございました！
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狭い階段で大変だったでしょうに。 引取りに関してもそうですが、見積りの段階から、とてもテキパキと作業をして下さいました。 安心してお任せできますよ。
問い合わせから日時決めも迅速で、当日もとても丁寧に対応くだりました。作業してくださる方も丁寧な作業で安心しました。
ホームページを見て、最初に思い描いていたプランよりも上の金額のプランになり驚きましたが、説明が丁寧で納得したのでお願いしました。 見積依頼のメールに荷物の大きさを追記したので、その段階で少し助言をいただけるとより安心感が得られると思います。 年末間際の依頼にも関わらず、メール対応、見積訪問、運び出しを迅速に対応していただきました。 機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
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